# Nachrichten in RUIT beantworten und Angebote verhandeln Wie du einem Käufer antwortest, auf Wunsch mit einem Entwurf der KI, und auf jedem Marktplatz Angebote annimmst, ablehnst, Gegenangebote machst und sendest. _Updated: 2026-10-15 · Source: https://ruit.es/de/docs/antworten-und-angebote-verhandeln/_ Im Chat einer Unterhaltung antwortest du dem Käufer, auf Wunsch mit einem Entwurf der KI, und bei Wallapop und Vinted nimmst du seine Angebote an, lehnst sie ab oder machst ein Gegenangebot, ohne RUIT zu verlassen. ## Antworten Tippe deine Antwort in das Feld **Schreib eine Nachricht** unten im Chat und drücke `Enter` oder die runde Schaltfläche. Gesendet wird nur Text: Für Fotos oder Dateien nutzt du die App des Marktplatzes. Deine Antwort wird auf dem Weg gesendet, den der jeweilige Marktplatz nutzt: bei Wallapop und Vinted über die [Erweiterung](https://ruit.es/de/docs/die-erweiterung-installieren/), bei eBay direkt. Die anderen Marktplätze haben in RUIT keinen Chat. Die Nachricht erscheint sofort im Chat, mit einer Uhr, solange sie gesendet wird. Klappt das nicht, wird aus der Uhr ein rotes Warnzeichen, und RUIT sagt dir, warum: zum Beispiel **Nachricht konnte nicht gesendet werden**, gefolgt vom Grund. Eine Nachricht, die nicht gesendet wurde, wird nicht von selbst noch einmal verschickt: Sende sie erneut. ## Antwortvorschläge mit KI Die Schaltfläche **Antwort mit KI vorschlagen** neben dem Eingabefeld schreibt einen Entwurf für deine Antwort. RUIT sendet nichts von selbst: Der Entwurf bleibt stehen, damit du ihn prüfen kannst. 1. Öffne die Unterhaltung und drücke auf **Antwort mit KI vorschlagen** (1), die Schaltfläche mit den kleinen Sternen neben dem Eingabefeld. 2. Der Entwurf erscheint über dem Eingabefeld, mit der Beschriftung **KI-Vorschlag**. 3. Drücke auf **Verwenden** (2), um ihn ins Eingabefeld zu übernehmen, oder auf **Bearbeiten** (3), um ihn zu übernehmen und darin weiterzuschreiben. Das X, **Verwerfen**, entfernt ihn. 4. Prüfe ihn und sende ihn wie jede andere Nachricht. _Screenshot: Der Chat mit einem Entwurf der KI über dem Eingabefeld: die Beschriftung KI-Vorschlag, der vorgeschlagene Text, die Schaltflächen Verwenden und Bearbeiten und das X zum Verwerfen_ Der Entwurf der KI. Solange du ihn nicht sendest, wird nichts verschickt. ### Was die KI berücksichtigt Sie liest die Unterhaltung so, wie sie in diesem Moment ist, mit ihren letzten Nachrichten, dazu den Titel und den Preis der Anzeige, und antwortet in der Sprache des Käufers. Sie kann einen Preis vorschlagen, erklärt ein Angebot aber nie für angenommen. Prüfe vor dem Senden immer Maße, Zustand und Details. ### Wann die Vorschläge verfügbar sind - Nur bei **Wallapop und Vinted** und in Unterhaltungen, in denen du verkaufst. Drückst du in einer Unterhaltung von eBay oder zu einem Kauf auf die Schaltfläche, siehst du **KI-Vorschläge sind für diese Unterhaltung nicht verfügbar.** - Es muss eine empfangene Nachricht geben, auf die du antworten kannst. Gibt es keine, siehst du **Es gibt keine empfangene Nachricht, auf die du antworten kannst.** - Die Erweiterung muss verbunden sein, weil die Unterhaltung in Echtzeit gelesen wird. Ist sie es nicht, siehst du **Verbinde die Ruit-Erweiterung, um Vorschläge zu erstellen.** - Die Funktion ist kostenpflichtig: Wenn dein Tarif sie nicht enthält, zeigt dir die Schaltfläche die Tarife. ## Die Angebote Angebote erscheinen im Chat als Karte mit ihrem Status: **Ausstehend**, **Angenommen**, **Abgelehnt**, **Abgelaufen**, **Eingelöst** oder **Abgebrochen**. Bei Vinted kommen sie mit ihrem Preis an. Bei Wallapop kommen sie ohne: Drücke auf **Ansehen**, und RUIT lädt die Details des Angebots. Solange das Angebot des Käufers aussteht, zeigt die Karte **Annehmen**, **Ablehnen** und **Gegenangebot**. Bei Vinted nur, wenn du verkaufst und die Transaktion noch offen ist; bei Wallapop, nachdem du auf **Ansehen** gedrückt hast. Angebote, die du selbst machst, haben keine Schaltflächen. _Screenshot: Ein Angebot von Wallapop im Chat, nachdem Ansehen gedrückt wurde: die Beschriftung Angebot, der Status Ausstehend, 850,00 € mit dem durchgestrichenen ursprünglichen Preis und die Schaltflächen Annehmen, Ablehnen und Gegenangebot_ Das Angebot, nachdem du auf **Ansehen** gedrückt hast: **Annehmen** (1), **Ablehnen** (2) und **Gegenangebot** (3). ### Ein Gegenangebot machen 1. Drücke auf der Karte auf **Gegenangebot**. 2. Gib den Betrag unter **Neuer Preis (€)** (1) ein, als ganze Zahl. 3. Drücke auf **Senden** (2). Willst du es doch nicht senden, drücke auf das X. _Screenshot: Die Karte des Angebots mit dem geöffneten Feld Neuer Preis (€), der Schaltfläche Senden und dem X zum Abbrechen_ Das Gegenangebot, bevor du es sendest. Hat es geklappt, zeigt die Karte anschließend **Angebot angenommen**, **Angebot abgelehnt** oder **Gegenangebot gesendet**. Wenn nicht, siehst du **Die Angebotsaktion konnte nicht abgeschlossen werden**. Liegt es an der Erweiterung, öffnet sich außerdem **Problem mit der Erweiterung**, mit der Schaltfläche **Zu Verknüpfte Konten**. Hat die Erweiterung nicht rechtzeitig reagiert, bittet dich der Hinweis zu prüfen, ob du beim Marktplatz angemeldet bist. Dann zeigt er je nach Unterhaltung auch **Wallapop öffnen** oder **Vinted öffnen**. ### Selbst ein Angebot machen Bei Vinted kannst du mit **Angebot senden** neben dem Eingabefeld selbst einen Preis vorschlagen. Die Schaltfläche erscheint in den Unterhaltungen, in denen du verkaufst und die schon eine offene Transaktion haben. ## Was auf jedem Marktplatz möglich ist | Aktion | Wallapop | Vinted | eBay | | --- | --- | --- | --- | | Antworten | Ja, mit der Erweiterung | Ja, mit der Erweiterung | Ja | | Antwortvorschlag mit KI | Ja, wenn du verkaufst und die Erweiterung verbunden ist | Ja, wenn du verkaufst und die Erweiterung verbunden ist | Nein | | Annehmen, ablehnen und Gegenangebot machen | Ja, nachdem du auf **Ansehen** gedrückt hast | Ja, wenn du verkaufst und die Transaktion noch offen ist | Nein: Das erledigst du auf eBay | | Selbst ein Angebot machen | Nein | Ja, unter denselben Bedingungen | Nein | - [Dein zentraler Posteingang für Nachrichten](https://ruit.es/de/docs/der-nachrichten-posteingang/) - [So installierst du die RUIT-Erweiterung](https://ruit.es/de/docs/die-erweiterung-installieren/)