# Comprobar que la extensión está conectada

Dónde ver el estado real de la extensión de RUIT, qué significa cada etiqueta y cuánto tarda la app en darse cuenta de que se ha caído.

_Updated: 2026-08-14 · Source: https://ruit.es/docs/comprobar-la-conexion-de-la-extension/_

El sitio donde se comprueba es **la app, en Configuración → Extensiones**, no el navegador. Cada
extensión instalada aparece como una tarjeta con un punto de color y una etiqueta: **Conectado**,
**Desconectado** o **Desinstalada**. Debajo verás las cuentas de marketplace que cuelgan de ella.

## ¿Por qué no lo miro en el icono del navegador?

Sí que hay un panel: al pulsar el icono se abre uno pequeño que dice si **esa** instalación está
conectada, y poco más. Tiene cinco estados (conectado, conectando, sin sesión de RUIT, sin plan que
lo incluya y error), cada uno con un solo botón. Lo que no verás ahí son **tus otras extensiones ni
las cuentas de marketplace que cuelgan de cada una**: eso solo está en la app.

### Qué significa el distintivo del icono

El icono además te avisa cuando algo va mal, con un distintivo encima:

| Distintivo             | Qué significa                                                                                          |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Exclamación roja**   | Tu sesión de RUIT en ese navegador ha caducado. Inicia sesión otra vez en ruit.es y la extensión vuelve sola |
| **Flecha naranja**     | Esa versión de la extensión ya no es compatible y toca actualizarla                                      |
| **Sin aviso**          | Todo va bien                                                                                             |

> **Nota:** No hay ningún distintivo verde: la ausencia de aviso *es* la señal de que todo está en orden.

## ¿De qué depende que esté conectada?

De que **tengas la sesión de RUIT iniciada en ese mismo navegador**. La extensión lee la sesión del
navegador donde está instalada; si cierras sesión en ruit.es ahí, la extensión se queda dormida
aunque siga instalada.

## ¿Cómo sabe RUIT que sigue viva?

La extensión manda una señal **cada 10 segundos**. El servidor da por buena la conexión durante
**30 segundos** desde la última señal, así que tolera perder dos seguidas sin dar la alarma. Cuando
se corta, la extensión lo intenta de nuevo por su cuenta: espera entre **2,5 y 5 segundos** y va
doblando la espera hasta un máximo de **1 minuto**. Si el corte lo ha causado un **reinicio de
nuestro servidor**, vuelve en menos de un segundo.

## ¿Y si cierro el navegador?

Si lo cierras del todo, la tarjeta pasa a **Desconectado** al momento. Lo que sí espera **15
segundos** es el aviso y la caducidad de las cuentas, para que un parpadeo de red no te llene la app
de alarmas.

Si el equipo se suspende o se va la red de golpe, la app tarda algo más en enterarse: un proceso lo
revisa cada **2 minutos** y marca como desconectada cualquier extensión que lleve más de
**90 segundos** en silencio.

> **Aviso:** Si pasan **14 días** sin que se conecte **ninguna** de tus extensiones, RUIT pausa el trabajo
> automático de tus cuentas de Wallapop y Vinted. Se reactiva solo en cuanto abras cualquiera de tus
> navegadores; basta con que una vuelva.

## ¿Qué veo si falla mientras estoy trabajando?

Un aviso que bloquea la pantalla, titulado **Problema con la extensión**, con el nombre de la
extensión implicada. Hay tres casos:

| Aviso                    | Qué ha pasado                                                                              |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Extensión requerida**  | No estaba conectada. Es el único de los tres que además te dice desde cuándo                 |
| **Conexión perdida**     | Se cayó a mitad de la operación                                                              |
| **Sin respuesta**        | No contestó a tiempo; RUIT espera **45 segundos**                                            |

El tercero suele significar que la sesión del marketplace ha caducado en ese navegador.

- [Instalar la extensión](https://ruit.es/docs/instalar-la-extension/)