# Qué pasa cuando caduca la sesión de un marketplace

Qué significan los estados de una cuenta, por qué caduca el acceso a cada marketplace, qué deja de funcionar mientras tanto y cómo se arregla.

_Updated: 2026-10-14 · Source: https://ruit.es/docs/cuando-caduca-la-sesion-de-un-marketplace/_

RUIT no guarda tus contraseñas: guarda un acceso a cada marketplace, y algunos de esos accesos
caducan. Cuando pasa, la tarjeta de la cuenta en **Cuentas vinculadas** lo dice y aparece el botón
**Reconectar**. Tus anuncios siguen publicados y no se borra nada.

## Los estados de una cuenta

| Estado | Qué significa | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| **Conectado** | RUIT puede trabajar con la cuenta | Nada |
| **Renovación pendiente** | El acceso ha caducado, pero RUIT todavía puede renovarlo | Normalmente nada: se renueva solo. Si no, **Reconectar** |
| **Caducado** | RUIT no ha podido renovarlo | **Reconectar**. En Wallapop y Vinted, si has cerrado el navegador de la extensión, basta con abrirlo |

RUIT revisa tus cuentas cada 5 minutos y renueva por su cuenta las que puede.

_Captura: La pantalla de Cuentas conectadas de RUIT: las cuentas de Vinted y Wallapop en estado Caducado, con el botón Reconectar, y el resto en estado Conectado_

Vinted (1) y Wallapop, caducadas porque el navegador de la extensión está cerrado. Las demás siguen
en **Conectado**.

## Por qué caduca en cada marketplace

| Marketplace | Cuándo caduca | Cómo se arregla |
| --- | --- | --- |
| **Wallapop** | Cuando Wallapop cierra tu sesión, cuando entras con otra cuenta de Wallapop en el navegador de la extensión o cuando cierras ese navegador | Si lo cerraste, ábrelo y la cuenta se renueva sola. Si no, inicia sesión en Wallapop en ese navegador y pulsa **Reconectar** |
| **Vinted** | Cuando cierras el navegador de la extensión. Con el navegador abierto, RUIT renueva la sesión cada dos horas y, si Vinted la cierra, intenta recuperarla de tu navegador | Si lo cerraste, ábrelo y la cuenta se renueva sola. Si no, inicia sesión en Vinted en ese navegador y pulsa **Reconectar** |
| **eBay** | RUIT renueva el permiso solo. La cuenta caduca si eBay lo rechaza | **Reconectar** o, si la tarjeta lo pide, **Volver a vincular**: vuelves a autorizar a RUIT en eBay |
| **Shopify** | Con tus claves, RUIT pide a Shopify un permiso de un día y lo renueva solo. Caduca si Shopify rechaza las claves | Vuelve sola a **Conectado** cuando Shopify acepta otra vez las claves. Si las has cambiado, conéctala de nuevo con las nuevas |
| **Todocolección** e **IberLibro** | Sus claves no caducan, pero la cuenta pasa a **Caducado** si el marketplace rechaza tres veces seguidas la lectura de tus pedidos | **Reconectar** |
| **WooCommerce** y **PrestaShop** | Sus claves no caducan | No hace falta nada |

**Reconectar** vuelve a hacer la conexión como en el tutorial de cada marketplace, y cada tutorial
tiene un apartado para cuando algo no sale: [Conectar Wallapop](https://ruit.es/docs/conectar-wallapop/),
[Conectar Vinted](https://ruit.es/docs/conectar-vinted/) o [Conectar eBay](https://ruit.es/docs/conectar-ebay/). Conectar otra vez
una cuenta que ya tienes no la duplica: RUIT actualiza la misma y no pierdes nada.

## Qué deja de funcionar mientras tanto

Mientras una cuenta está caducada, RUIT no puede trabajar con ella: no publica, no actualiza precios
ni stock en ese marketplace y no lee sus pedidos ni sus mensajes. Todo lo demás sigue igual,
incluidas tus otras cuentas.

Tus anuncios siguen publicados y a la venta: RUIT no retira nada. Y si RUIT deja de ver los anuncios
de una cuenta, no los borra en tus otros marketplaces: lo pone en pausa y te pregunta en la tarjeta,
como cuenta [Gestionar tus cuentas conectadas](https://ruit.es/docs/gestionar-tus-cuentas-conectadas/).

## Los avisos

Cuando una cuenta caduca, RUIT te manda una notificación como **Tu cuenta de Wallapop ha expirado**,
con el marketplace que toque: como mucho una cada 24 horas por cuenta, y solo en los dispositivos
donde tengas activadas las notificaciones de RUIT. No se manda ningún correo.

Si cierras el navegador de la extensión, recibes además **Extensión desconectada**, una vez por
cada desconexión.

## Con el ordenador apagado

Apagar el ordenador no estropea nada. Mientras tanto, tus cuentas de Wallapop y Vinted salen como
**Caducado** porque la extensión no responde, y normalmente se renuevan solas cuando vuelves a abrir
el navegador; si alguna sigue en **Caducado**, pulsa **Reconectar**. En un trabajo de publicar en
masa, las publicaciones de Wallapop y Vinted esperan a la extensión unas 48 horas antes de fallar:
lo cuenta [Publicar en masa](https://ruit.es/docs/publicar-en-masa/).

- [Gestionar tus cuentas conectadas](https://ruit.es/docs/gestionar-tus-cuentas-conectadas/)
- [Cómo funciona conectar una cuenta](https://ruit.es/docs/como-funciona-conectar-una-cuenta/)