# Errores al publicar y dónde leer el motivo

Dónde se lee el motivo de cada fallo, qué se arregla en RUIT y qué en el marketplace, cuántas veces lo intenta solo y cuántas publicaciones caben en un trabajo.

_Updated: 2026-08-16 · Source: https://ruit.es/docs/errores-al-publicar/_

RUIT no publica a ciegas: buena parte de los fallos los detecta **antes de mandar nada** al
marketplace, y te dice qué falta. Cuando el rechazo viene del marketplace, RUIT guarda su mensaje
tal cual.

## ¿Dónde veo por qué ha fallado?

En la **campana**, y conviene saberlo porque no es donde parece.

1. Abre la campana y busca el aviso de que el trabajo ha terminado.

2. Pulsa ese aviso: se abre su detalle.

3. Arriba verás la cabecera con el recuento de correctos, fallidos y pendientes; debajo, **cada
   publicación con su propio mensaje**.

> **Aviso:** La pantalla de **Publicaciones en masa** enseña solo el resumen de cada trabajo (los recuentos), sin
> el motivo de cada línea. Si vas ahí buscando el error, no lo vas a encontrar.

> **Nota:** Un detalle que despista: esos mensajes salen **en inglés**, porque es el texto técnico del error y
> no la versión traducida que verías en el asistente de publicación individual.

## ¿Qué fallos se arreglan en RUIT?

Los dos más frecuentes, y los dos se detectan antes de enviar nada:

- **El artículo no tiene precio**, o el precio no es mayor que cero.
- **Faltan campos obligatorios** de esa categoría. En la publicación en masa el mensaje dice que
  faltan, pero no llega a enumerarlos: el asistente de publicación individual sí te los marca campo
  a campo.

Se corrigen en la ficha del artículo y se recuperan con el botón **Reintentar fallidos**, que vuelve
a lanzar solo las publicaciones que fallaron y les devuelve sus tres intentos.

## ¿Y los que se arreglan en el marketplace?

| Marketplace | Qué te va a pedir | Dónde se arregla |
| --- | --- | --- |
| Wallapop | Una ubicación configurada en tu perfil | En tu perfil de Wallapop |
| eBay | Una ubicación de inventario y las tres políticas de envío, pago y devolución | En el panel de vendedor de eBay |
| Vinted | Una verificación rápida | Creando un borrador de anuncio en Vinted |
| Todocolección | Precio suficiente, referencia no repetida y campos de envío rellenos | En la ficha del artículo |

> **Nota:** En eBay, RUIT intenta activar por ti las políticas de negocio. Si eBay lo acepta pero tarda, el
> mensaje te pide esperar unos minutos; si las rechaza, tendrás que activarlas tú.

> **Aviso:** En la publicación en masa el mensaje de Vinted **no trae el enlace**, así que entra tú y crea el
> borrador allí.

## ¿Lo vuelve a intentar RUIT por su cuenta?

Solo con los fallos que pueden resolverse solos: espera **60 segundos**, luego **120**, y el tercer
intento fallido es definitivo. Los rechazos por datos incorrectos no se repiten, porque el resultado
sería el mismo.

> **Aviso:** Y hay una excepción a propósito: cuando **Vinted limita las publicaciones de tu cuenta**, RUIT no
> insiste, porque cada intento alarga el bloqueo. Ahí toca esperar horas.

## ¿Cuántas publicaciones caben en un trabajo?

**50**, contando productos por cuentas: 25 artículos en 2 marketplaces ya son 50. Si te pasas, RUIT
**rechaza el trabajo entero** en vez de partirlo, así que reduce artículos o cuentas y vuelve a
lanzarlo.

> **Aviso:** El tope se aplica a **lo que seleccionas**, antes de descartar nada: los pares que ya tengan una
> publicación viva se saltan después, pero han contado para el límite.

## ¿Qué límites tienen las fotos?

A RUIT solo se le pueden subir imágenes en `.jpg`, `.png` y `.webp`. El peso máximo por imagen lo
pone cada marketplace.

| Marketplace | Peso máximo por imagen |
| --- | --- |
| Shopify | 20 megas |
| eBay | 12 megas |
| Wallapop, Vinted, WooCommerce, Todocolección | 10 megas |
| PrestaShop | En torno a 3 megas: no pases de 2,5 |

**PrestaShop es el más estrecho con diferencia**: su servicio web corta en torno a los 3 megas, así
que conviene no pasar de 2,5 aunque RUIT te deje adjuntar una foto mayor. Todocolección solo admite
`.jpg`, así que RUIT convierte lo demás.

> **Aviso:** Y conviene saberlo: una publicación puede quedar como correcta **y haberse quedado sin fotos**, así
> que merece la pena abrirla en el marketplace la primera vez.

- [Publicar tu primer producto](https://ruit.es/docs/tu-primera-publicacion/)
- [Vender en Wallapop con RUIT](https://ruit.es/docs/vender-en-wallapop/)