# Gestionar tus cuentas conectadas

Qué te dice la tarjeta de cada cuenta, qué avisos puede enseñar, cómo renombrarla y quién más puede usarla en tu organización.

_Updated: 2026-10-14 · Source: https://ruit.es/docs/gestionar-tus-cuentas-conectadas/_

Tus cuentas están en **Cuentas vinculadas**, en la barra lateral: una pantalla titulada **Cuentas
conectadas** que las agrupa por marketplace. En el móvil, entra en **Más → Configuración → Cuentas
vinculadas**.

_Captura: La pantalla de Cuentas conectadas de RUIT: una tarjeta por cuenta, agrupadas por marketplace, cada una con su nombre, el lápiz, su estado y el menú de tres puntos; las de Vinted y Wallapop están caducadas y llevan el botón Reconectar_

Una tarjeta por cuenta. La de Vinted (1) está caducada: su estado dice **Caducado** y lleva
**Reconectar**. Arriba, el botón de sincronizar dice **Extensión no detectada, ¿La has instalado?**
porque la extensión no está conectada.

## La tarjeta de una cuenta

| Parte | Qué enseña |
| --- | --- |
| Nombre | El de tu perfil en el marketplace, o el que tú le pongas. Si lleva el icono de enlace, al pulsarlo se abre tu perfil |
| Etiquetas | **PRO** en las cuentas profesionales de Wallapop, **En beta** en IberLibro y **Venta restringida** si Vinted ha restringido la venta en la cuenta |
| Estado | **Conectado**, **Renovación pendiente** o **Caducado**. Lo explica [Qué pasa cuando caduca la sesión de un marketplace](https://ruit.es/docs/cuando-caduca-la-sesion-de-un-marketplace/) |
| Correo | El correo de la cuenta en el marketplace |
| **Reconectar** | Solo aparece si la cuenta está caducada o pendiente de renovar |
| Lápiz | Cambia el nombre de la cuenta |
| **⋮** | Una sola opción, **Desconectar**, que explica [Desvincular una cuenta](https://ruit.es/docs/desvincular-una-cuenta/) |

## Los avisos de la tarjeta

Cuando algo impide trabajar con una cuenta, su tarjeta lo dice debajo:

- **«No podemos obtener información de los artículos de esta cuenta. El borrado en tus otros
  marketplaces está en pausa.»** RUIT ha dejado de ver los anuncios de esa cuenta y, por si es algo
  temporal, no borra nada en tus otros marketplaces. Pulsa **Revisar**. En la ventana **Inventario no
  visible**, elige **Esperar** si es temporal, como una restricción del marketplace: todo se reanuda
  solo cuando RUIT vuelve a ver tus anuncios. Si los quitaste tú, elige **Sí, borrar también en los
  demás**, y RUIT los quita también de tus otros marketplaces.
- **Venta restringida hasta el** y una fecha, en Vinted. Es una decisión de Vinted sobre tu cuenta:
  hasta esa fecha, RUIT se salta sus publicaciones, renovaciones y reglas de precio, y todo se
  reanuda solo cuando termina.
- **Esta cuenta no puede publicar**, en eBay. A tu cuenta de eBay le falta algo, como tus políticas
  de negocio o el código postal desde el que envías, y el aviso dice qué. **Solucionar** te lleva a
  arreglarlo y, si eBay ha rechazado la conexión, **Volver a vincular** la repite. Lo detalla
  [Conectar eBay](https://ruit.es/docs/conectar-ebay/).
- **eBay rechazará estas publicaciones**, en eBay. Como vendedor profesional necesitas una política
  de devoluciones que las acepte, y ninguna de las tuyas lo hace. Puedes publicar igualmente, pero
  eBay rechazará esas publicaciones.

Las tarjetas de eBay llevan además el botón **Seguridad de producto (UE)**. Abre la página de los
datos de contacto de quien responde de la seguridad de lo que vendes, que eBay pide a los vendedores
profesionales de la UE; RUIT los envía con cada anuncio. **Rellenar con mis datos** los completa con
los datos legales que eBay muestra en tus anuncios o con tus datos de facturación: revísalos antes
de guardar. Solo el propietario o un administrador de la organización puede cambiarlos.

## Renombrar una cuenta

1. Pulsa el lápiz de la tarjeta.

2. En **Renombrar cuenta**, escribe el nombre en **Nombre de la cuenta** (1). Admite hasta 32
   caracteres.

3. Pulsa **Guardar** (2).

_Captura: La ventana Renombrar cuenta sobre la lista de cuentas: el campo Nombre de la cuenta con el nombre actual, la ayuda que dice que vacío se restaura el nombre del marketplace, el contador de caracteres y los botones Cancelar y Guardar_

La ventana de renombrar. Debajo del campo, cuántos caracteres llevas de los 32.

El nombre nuevo se ve en toda la app. Para volver al del marketplace, deja el campo vacío y guarda.

## Sincronizar mis cuentas

El botón **Sincronizar mis cuentas**, arriba, solo aparece si tienes cuentas de Wallapop o Vinted,
las dos que van por la extensión. Pide a la extensión que vuelva a leer la sesión de todas esas
cuentas a la vez, por ejemplo después de volver a iniciar sesión en el marketplace. No conecta
cuentas nuevas: para eso está **Conectar Cuenta**.

Si la extensión no está conectada, el botón dice **Extensión no detectada, ¿La has instalado?** Lo
que falla entonces es [la extensión](https://ruit.es/docs/instalar-la-extension/), no tus cuentas.

## Quién más puede usar una cuenta

Si trabajas con más personas en una organización, depende del marketplace. Las cuentas de
**Shopify, WooCommerce y PrestaShop** se comparten con toda la organización al conectarlas, porque
son la tienda de la empresa. Las de **Wallapop, Vinted, eBay, Todocolección e IberLibro** quedan
solo para quien las conecta. Eso decide quién ve cada cuenta y quién puede publicar con ella.

- [Cómo funciona conectar una cuenta](https://ruit.es/docs/como-funciona-conectar-una-cuenta/)
- [Qué pasa cuando caduca la sesión](https://ruit.es/docs/cuando-caduca-la-sesion-de-un-marketplace/)
- [Desvincular una cuenta](https://ruit.es/docs/desvincular-una-cuenta/)