# Gérer vos comptes connectés

Ce qu'indique la carte de chaque compte, les alertes qu'elle peut afficher, comment le renommer et qui d'autre peut l'utiliser dans votre organisation.

_Updated: 2026-10-14 · Source: https://ruit.es/fr/docs/gerer-vos-comptes-connectes/_

Vos comptes se trouvent dans **Comptes liés**, dans la barre latérale : un écran intitulé
**Comptes connectés** qui les regroupe par marketplace. Sur le téléphone, allez dans
**Plus → Configuration → Comptes liés**.

_Capture: L'écran Comptes connectés de RUIT : une carte par compte, regroupées par marketplace, chacune avec son nom, le crayon, son état et le menu à trois points ; les comptes Vinted et Wallapop ont expiré et leurs cartes portent le bouton Reconnecter_

Une carte par compte. Le compte Vinted (1) a expiré : son état indique **Expiré** et sa carte
porte **Reconnecter**. En haut, le bouton de synchronisation affiche
**Extension non détectée, l’avez-vous installée ?** parce que l'extension n'est pas connectée.

## La carte d'un compte

| Élément | Ce qu'il montre |
| --- | --- |
| Nom | Celui de votre profil sur la marketplace, ou celui que vous lui donnez. S'il est accompagné de l'icône de lien, appuyez dessus pour ouvrir votre profil |
| Étiquettes | **PRO** sur les comptes professionnels Wallapop, **Bêta** sur IberLibro et **Vente restreinte** si Vinted a restreint la vente sur le compte |
| État | **Connecté**, **Renouvellement en attente** ou **Expiré**, expliqués dans [Ce qui se passe quand la session d'une marketplace expire](https://ruit.es/fr/docs/quand-la-session-d-une-marketplace-expire/) |
| E-mail | L'adresse e-mail du compte sur la marketplace |
| **Reconnecter** | N'apparaît que si le compte a expiré ou attend d'être renouvelé |
| Crayon | Change le nom du compte |
| **⋮** | Une seule option, **Déconnecter**, expliquée dans [Délier un compte](https://ruit.es/fr/docs/delier-un-compte/) |

## Les alertes de la carte

Quand quelque chose empêche de travailler avec un compte, sa carte l'indique en dessous :

- **« Nous ne parvenons pas à récupérer les articles de ce compte. La suppression sur vos autres marketplaces est en pause. »**
  RUIT ne voit plus les annonces de ce compte et, au cas où ce serait temporaire, ne supprime rien
  sur vos autres marketplaces. Appuyez sur **Vérifier**. Dans la fenêtre **Inventaire non visible**,
  choisissez **Attendre** si c'est temporaire, comme une restriction de la marketplace : tout
  reprend de lui-même quand RUIT voit de nouveau vos annonces. Si c'est vous qui les avez retirées,
  choisissez **Oui, supprimer aussi ailleurs**, et RUIT les supprime aussi sur vos autres
  marketplaces.
- **Vente restreinte jusqu'au** suivi d'une date, sur Vinted. C'est une décision de Vinted
  concernant votre compte : jusqu'à cette date, RUIT laisse de côté ses publications, ses
  renouvellements et ses règles de prix, et tout reprend de lui-même quand la restriction prend fin.
- **Ce compte ne peut pas publier**, sur eBay. Il manque quelque chose à votre compte eBay, comme
  vos règles commerciales ou le code postal depuis lequel vous expédiez, et l'alerte précise quoi.
  **Résoudre** vous permet de le corriger et, si eBay a refusé la connexion, **Relier à nouveau** la
  refait. Tout est détaillé dans [Connecter eBay](https://ruit.es/fr/docs/connecter-ebay/).
- **eBay refusera ces annonces**, sur eBay. En tant que vendeur professionnel, il vous faut une
  politique de retour qui accepte les retours, et aucune des vôtres ne le fait. Vous pouvez publier
  quand même, mais eBay refusera ces annonces.

Les cartes eBay portent en plus le bouton **Sécurité des produits (UE)**. Il ouvre la page des
coordonnées de la personne responsable de la sécurité de ce que vous vendez, qu'eBay demande aux
vendeurs professionnels de l'UE ; RUIT les envoie avec chaque annonce. **Remplir avec mes données**
les complète avec les informations légales qu'eBay affiche dans vos annonces ou avec vos données de
facturation : vérifiez-les avant d'enregistrer. Seul le propriétaire ou un administrateur de
l'organisation peut les modifier.

## Renommer un compte

1. Appuyez sur le crayon de la carte.

2. Dans **Renommer le compte**, saisissez le nom dans **Nom du compte** (1). Le champ accepte
   jusqu'à 32 caractères.

3. Appuyez sur **Enregistrer** (2).

_Capture: La fenêtre Renommer le compte au-dessus de la liste des comptes : le champ Nom du compte avec le nom actuel, l'aide qui indique qu'un champ vide restaure le nom de la marketplace, le compteur de caractères et les boutons Annuler et Enregistrer_

La fenêtre pour renommer. Sous le champ, le nombre de caractères saisis sur les 32 possibles.

Le nouveau nom apparaît dans toute l'application. Pour revenir à celui de la marketplace, laissez le
champ vide et enregistrez.

## Synchroniser mes comptes

Le bouton **Synchroniser mes comptes**, en haut, n'apparaît que si vous avez des comptes Wallapop
ou Vinted, les deux qui passent par l'extension. Il demande à l'extension de relire la session de
tous ces comptes à la fois, par exemple après vous être de nouveau connecté à la marketplace. Il ne
connecte pas de nouveaux comptes : c'est le rôle de **Connecter un compte**.

Si l'extension n'est pas connectée, le bouton affiche
**Extension non détectée, l’avez-vous installée ?**. Ce qui ne va pas, dans ce cas, c'est
[l'extension](https://ruit.es/fr/docs/installer-l-extension/), pas vos comptes.

## Le partage d'un compte dans une organisation

Si vous travaillez à plusieurs dans une organisation, le partage dépend de la marketplace. Les
comptes **Shopify, WooCommerce et PrestaShop** sont partagés avec toute l'organisation dès leur
connexion, parce qu'ils sont la boutique de l'entreprise. Ceux de
**Wallapop, Vinted, eBay, Todocolección et IberLibro** restent réservés à la personne qui les
connecte. C'est ce qui détermine qui voit chaque compte et qui peut s'en servir pour publier.

- [Comment fonctionne la connexion d'un compte](https://ruit.es/fr/docs/comment-fonctionne-la-connexion-d-un-compte/)
- [Ce qui se passe quand la session expire](https://ruit.es/fr/docs/quand-la-session-d-une-marketplace-expire/)
- [Délier un compte](https://ruit.es/fr/docs/delier-un-compte/)