# Ce qui se passe quand la session d'une marketplace expire

Ce que signifient les états d'un compte, pourquoi l'accès à chaque marketplace expire, ce qui cesse de fonctionner entre-temps et comment y remédier.

_Updated: 2026-10-14 · Source: https://ruit.es/fr/docs/quand-la-session-d-une-marketplace-expire/_

RUIT ne conserve pas vos mots de passe : il conserve un accès à chaque marketplace, et certains de
ces accès expirent. Quand cela arrive, la carte du compte dans **Comptes liés** l'indique et le
bouton **Reconnecter** apparaît. Vos annonces restent publiées et rien n'est supprimé.

## Les états d'un compte

| État | Ce que cela signifie | Que faire |
| --- | --- | --- |
| **Connecté** | RUIT peut travailler avec le compte | Rien |
| **Renouvellement en attente** | L'accès a expiré, mais RUIT peut encore le renouveler | En général, rien : il se renouvelle tout seul. Sinon, **Reconnecter** |
| **Expiré** | RUIT n'a pas pu le renouveler | **Reconnecter**. Pour Wallapop et Vinted, si vous avez fermé le navigateur de l'extension, il suffit de le rouvrir |

RUIT vérifie vos comptes toutes les 5 minutes et renouvelle de lui-même ceux qu'il peut.

_Capture: L'écran Comptes connectés de RUIT : les comptes Vinted et Wallapop à l'état Expiré, avec le bouton Reconnecter, et les autres à l'état Connecté_

Les comptes Vinted (1) et Wallapop ont expiré parce que le navigateur de l'extension est fermé. Les
autres restent à l'état **Connecté**.

## Pourquoi l'accès expire sur chaque marketplace

| Marketplace | Quand l'accès expire | Comment y remédier |
| --- | --- | --- |
| **Wallapop** | Quand Wallapop ferme votre session, quand vous vous connectez avec un autre compte Wallapop dans le navigateur de l'extension ou quand vous fermez ce navigateur | Si vous l'avez fermé, rouvrez-le et le compte se renouvelle tout seul. Sinon, connectez-vous à Wallapop dans ce navigateur et appuyez sur **Reconnecter** |
| **Vinted** | Quand vous fermez le navigateur de l'extension. Tant que le navigateur est ouvert, RUIT renouvelle la session toutes les deux heures et, si Vinted la ferme, essaie de la récupérer dans votre navigateur | Si vous l'avez fermé, rouvrez-le et le compte se renouvelle tout seul. Sinon, connectez-vous à Vinted dans ce navigateur et appuyez sur **Reconnecter** |
| **eBay** | RUIT renouvelle l'autorisation tout seul. Le compte expire si eBay la refuse | **Reconnecter** ou, si la carte le demande, **Relier à nouveau** : vous autorisez de nouveau RUIT sur eBay |
| **Shopify** | Avec vos clés, RUIT demande à Shopify une autorisation d'une journée et la renouvelle tout seul. Elle expire si Shopify refuse les clés | Le compte revient tout seul à **Connecté** quand Shopify accepte de nouveau les clés. Si vous les avez changées, connectez-le de nouveau avec les nouvelles |
| **Todocolección** et **IberLibro** | Leurs clés n'expirent pas, mais le compte passe à **Expiré** si la marketplace refuse trois fois de suite la lecture de vos commandes | **Reconnecter** |
| **WooCommerce** et **PrestaShop** | Leurs clés n'expirent pas | Rien à faire |

**Reconnecter** refait la connexion comme dans le tutoriel de chaque marketplace, et chaque
tutoriel a une section pour les cas où quelque chose ne marche pas :
[Connecter Wallapop](https://ruit.es/fr/docs/connecter-wallapop/), [Connecter Vinted](https://ruit.es/fr/docs/connecter-vinted/)
ou [Connecter eBay](https://ruit.es/fr/docs/connecter-ebay/). Connecter de nouveau un compte que vous avez déjà ne
le duplique pas : RUIT met à jour le même et vous ne perdez rien.

## Ce qui cesse de fonctionner entre-temps

Tant qu'un compte est expiré, RUIT ne peut pas travailler avec lui : il ne publie pas, ne met à jour
ni les prix ni le stock sur cette marketplace et ne lit ni ses commandes ni ses messages. Tout le
reste continue comme avant, y compris vos autres comptes.

Vos annonces restent publiées et en vente : RUIT ne retire rien. Et si RUIT ne voit plus les
annonces d'un compte, il ne les supprime pas sur vos autres marketplaces : il met la suppression en
pause et vous pose la question sur la carte, comme l'explique
[Gérer vos comptes connectés](https://ruit.es/fr/docs/gerer-vos-comptes-connectes/).

## Les notifications

Quand un compte expire, RUIT vous envoie une notification comme **Votre compte Wallapop a expiré**,
avec la marketplace concernée : une toutes les 24 heures au plus par compte, et seulement sur les
appareils où vous avez activé les notifications de RUIT. Aucun e-mail n'est envoyé.

Si vous fermez le navigateur de l'extension, vous recevez en plus **Extension déconnectée**, une
fois à chaque déconnexion.

## Avec l'ordinateur éteint

Éteindre l'ordinateur ne casse rien. Pendant ce temps, vos comptes Wallapop et Vinted apparaissent
à l'état **Expiré** parce que l'extension ne répond pas, et ils se renouvellent normalement tout
seuls quand vous rouvrez le navigateur ; si l'un d'eux reste à l'état **Expiré**, appuyez sur
**Reconnecter**. Dans une tâche de publication en masse, les publications Wallapop et Vinted
attendent l'extension environ 48 heures avant d'échouer : c'est expliqué dans
[Publier en masse](https://ruit.es/fr/docs/publier-en-masse/).

- [Gérer vos comptes connectés](https://ruit.es/fr/docs/gerer-vos-comptes-connectes/)
- [Comment fonctionne la connexion d'un compte](https://ruit.es/fr/docs/comment-fonctionne-la-connexion-d-un-compte/)