# Vos factures d'abonnement RUIT

Où trouver vos factures RUIT, ce que veut dire chaque statut, comment y ajouter votre numéro fiscal et pourquoi une ancienne facture ne s'ouvre pas toujours.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/fr/docs/vos-factures-ruit/_

Les factures que RUIT vous émet se trouvent dans **Paramètres → Votre offre**, sous **Facturation**.
La ligne **Factures** indique combien vous en avez et la date de la dernière, et **Voir les factures**
ouvre la liste : sur ordinateur, dans une fenêtre ; sur mobile, dans une page. Inutile de les
chercher dans vos e-mails ou d'aller sur un site externe pour les consulter.

Seul le propriétaire de l'organisation les voit. Les **50 factures les plus récentes** s'affichent,
de la plus récente à la plus ancienne, et si vous n'en avez encore aucune, la ligne **Factures**
n'apparaît pas.

## Ce qu'indique chaque facture

Chacune porte son numéro, comme **Facture #12**, la **date**, le **montant** et un badge de couleur
avec le **statut**. Il y a cinq statuts possibles :

| Statut | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| **Payée** | Le statut normal d'une facture encaissée |
| **En attente** | Émise et pas encore encaissée |
| **Brouillon** | Pas encore émise |
| **Irrécouvrable** | Les tentatives d'encaissement sont épuisées |
| **Annulée** | La facture a été annulée et n'a plus d'effet |

Les deux boutons sont **Voir**, qui ouvre la facture dans un nouvel onglet, et **Télécharger PDF**.
Il se peut qu'une ligne n'affiche aucun des deux : cela arrive quand aucun document n'est encore
associé à cette facture.

## Pourquoi une ancienne facture ne s'ouvre pas toujours

Parce que RUIT **ne conserve pas le fichier**. Chaque fois que vous appuyez sur **Voir** ou
**Télécharger PDF**, l'application demande à Stripe un nouveau lien à ce moment-là, justement parce
que les liens des factures expirent au bout d'un certain temps et qu'un ancien lien ne
fonctionnerait plus.

> **Astuce:** Si cette demande n'aboutit pas, RUIT essaie le dernier lien qu'il avait gardé, et c'est celui-là qui
> peut avoir expiré. C'est pour cela que le symptôme est étrange : la facture n'a pas disparu, il n'a
> simplement pas été possible de demander un lien neuf. **Réessayez** et, dans la plupart des cas, elle
> s'ouvre.

## Votre numéro fiscal sur la facture

Le nom, l'adresse et le numéro fiscal qui figurent sur vos factures se renseignent dans
**Paramètres → Votre offre**, sous **Facturation → Informations de facturation**, avec **Ajouter** ou
**Modifier**. Ce que vous y enregistrez apparaît sur les factures suivantes ; c'est expliqué dans
[Votre offre](https://ruit.es/fr/docs/votre-offre/). Au moment du paiement, la page de Stripe vous permet aussi
d'ajouter le numéro fiscal si vous achetez en tant qu'entreprise.

## Ces factures ne sont pas celles de vos ventes

Les factures de cet article sont celles que RUIT vous émet pour votre abonnement. RUIT **n'émet
pas** de factures à vos acheteurs : si vous devez facturer vos ventes, faites-le avec votre logiciel
de facturation habituel.

- [Votre offre](https://ruit.es/fr/docs/votre-offre/)
- [Les forfaits d'abonnement de RUIT](https://ruit.es/fr/docs/les-forfaits-de-ruit/)
- [Souscrire un forfait d'abonnement](https://ruit.es/fr/docs/souscrire-un-forfait/)