# Votre offre

Ce que montre Votre offre : votre forfait et sa date, votre usage de chaque limite, les vitesses qu'il fixe et, pour le propriétaire, paiement et factures.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/fr/docs/votre-offre/_

**Votre offre** affiche votre forfait, ce que vous en utilisez et, si vous êtes le propriétaire, ce
que vous payez. Elle se trouve dans **Paramètres** et dans la carte en haut de la barre latérale. Sur
mobile, appuyez sur **Plus**, puis sur **Paramètres → Votre offre**.

_Capture: La page Votre offre des Paramètres avec le forfait actuel et sa date en haut, le bouton pour choisir ou changer de forfait, et la section Utilisation avec les annonces publiées, les comptes connectés et les vitesses de synchronisation et de détection des ventes._

**Votre offre** avec son en-tête et la section **Utilisation**. **Facturation** apparaît en dessous
si vous êtes le propriétaire et que vous avez un forfait payant ou des factures.

## Votre forfait et sa date

En haut figurent le nom de votre forfait et une ligne avec sa date :

| Si vous avez | La page indique |
| --- | --- |
| Free | **Gratuit, sans date de fin.** |
| Un essai | Le forfait avec **en essai**, et **Jusqu'au** avec la date : ensuite, vous repassez à Free si vous ne choisissez pas de forfait |
| Un forfait payant | **Se renouvelle le** et la date |
| Un ancien forfait | L'étiquette **Ancienne offre** et **Votre offre de toujours, avec tout ce qu'elle comprenait.** |

**Choisir un forfait**, si vous êtes sur Free, ou **Changer de forfait**, dans les autres cas, ouvre
la fenêtre des forfaits, où vous souscrivez : c'est expliqué dans
[Souscrire un forfait d'abonnement](https://ruit.es/fr/docs/souscrire-un-forfait/). Avec un ancien forfait, il n'y
a pas de bouton.

Si vous travaillez dans une organisation dont vous n'êtes pas le propriétaire, la page indique
**Le forfait est géré par le propriétaire de** et le nom de l'organisation. Seul le propriétaire
change de forfait et voit la facturation.

## Ce que vous utilisez

**Utilisation** compare ce que vous utilisez avec ce qu'inclut votre forfait. Il y a une ligne par
limite : **Annonces publiées**, **Comptes connectés** et **Membres**. Chacune indique combien vous en
utilisez sur le total, **Jusqu'à** combien elle va ou **Sans limite**. Quand vous approchez du
plafond, **Encore** apparaît avec ce qu'il vous reste, et une fois au plafond, **Épuisé**.
**Qu'est-ce qui compte ?** explique ce qui entre dans chaque limite.

Si vous avez plus de comptes connectés que votre forfait n'en autorise, la ligne **Comptes
connectés** indique combien sont en pause et renvoie à **Choisir les comptes actifs**, expliqué dans
[Gérer vos comptes connectés](https://ruit.es/fr/docs/gerer-vos-comptes-connectes/).

Quand une limite dépasse 80 %, le forfait qui vous en donnerait plus apparaît sous le vôtre, avec
**Voir les offres**. Il n'apparaît ni pendant un essai ni avec un ancien forfait.

## Les vitesses de votre forfait

Les deux dernières lignes d'**Utilisation** sont des vitesses : **Synchronisation des annonces**, la
fréquence à laquelle RUIT lit vos annonces sur les marketplaces, et **Détection des ventes**, la
fréquence à laquelle il vérifie si vous avez vendu quelque chose. C'est votre forfait qui les fixe,
elles ne se choisissent pas, et si un forfait supérieur va plus vite, la ligne l'indique avec
**Plus rapide avec** et le nom du forfait. Celles de chaque forfait, et ce qui change sur chaque
marketplace, sont dans [Les paramètres de vos marketplaces](https://ruit.es/fr/docs/les-parametres-de-vos-marketplaces/).

## La facturation

Seul le propriétaire voit **Facturation**, et elle apparaît quand il y a quelque chose à facturer :
un forfait payant ou des factures antérieures.

- **Prochain prélèvement** : le jour et le montant.
- **Moyen de paiement** : il se change dans le portail Stripe, avec **Gérer**. Depuis l'application
  mobile ou de bureau, RUIT vous envoie le lien du portail par e-mail.
- **Informations de facturation** : le nom, l'adresse et le numéro fiscal qui figurent sur vos
  factures. **Ajouter** ou **Modifier** ouvre le formulaire, expliqué plus bas.
- **Factures** : combien vous en avez et la date de la dernière. **Voir les factures** ouvre la
  liste, avec **Voir** et **Télécharger PDF** sur chacune ; c'est expliqué dans
  [Vos factures d'abonnement RUIT](https://ruit.es/fr/docs/vos-factures-ruit/).

### Vos informations de facturation

1. Dans **Informations de facturation**, appuyez sur **Ajouter** ou **Modifier**.

2. Choisissez **Particulier** ou **Entreprise**.

3. Remplissez **Nom et prénom**, ou **Raison sociale** s'il s'agit d'une entreprise, l'**Adresse**,
   la **Ville**, le **Code postal** et le **Pays**. L'e-mail, le téléphone et la région ou le
   département sont facultatifs.

4. Saisissez le **Numéro fiscal**, obligatoire pour une entreprise. Son type est déduit du pays que
   vous avez choisi.

5. Appuyez sur **Enregistrer**. RUIT le confirme avec **Informations de facturation enregistrées.**

Les nouvelles informations figurent sur les factures suivantes.

## Si vous avez un paiement en attente

Si un prélèvement échoue, **Votre offre** le signale en haut avec **Votre abonnement est en attente
de paiement**. **Régler la facture** vous permet de payer ce qui reste dû ; s'il n'y a pas de facture
à régler, **Écrire au support** ouvre le chat.
[Problèmes de paiement et d'abonnement](https://ruit.es/fr/docs/problemes-de-paiement/) explique ce qui se passe en
attendant.

- [Les forfaits d'abonnement de RUIT](https://ruit.es/fr/docs/les-forfaits-de-ruit/)
- [Souscrire un forfait d'abonnement](https://ruit.es/fr/docs/souscrire-un-forfait/)
- [Gérer votre abonnement RUIT](https://ruit.es/fr/docs/gerer-votre-abonnement-ruit/)