# Gestire il tuo abbonamento a RUIT

Dove vedi quando si rinnova il tuo piano, come si apre il portale di Stripe e cosa ci si fa: cambiare la carta, cambiare piano e annullare l'abbonamento.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/it/docs/gestire-il-tuo-abbonamento/_

Il tuo abbonamento si vede in **Impostazioni → Il tuo piano**, e si gestisce nel **portale clienti di
Stripe**: lì si cambia la carta, si cambia piano e si annulla l'abbonamento. RUIT non ha schermate
proprie per farlo. Solo il proprietario dell'organizzazione vede la fatturazione e può entrare nel
portale.

## Quando si rinnova e quanto pagherai

In cima alla pagina **Il tuo piano**, la data dice **Si rinnova il** e il giorno in cui finisce il
periodo che hai pagato. Più in basso, in **Fatturazione**, **Prossimo addebito** mostra lo stesso
giorno e l'importo che verrà addebitato. Cosa significa ogni parte della pagina lo spiega
[Il tuo piano](https://ruit.es/it/docs/il-tuo-piano/).

## Come si apre il portale

Ci sono due strade, e tutte e due portano allo stesso portale:

- Nella pagina **Il tuo piano**, dentro **Fatturazione**, la riga **Metodo di pagamento** ha il
  pulsante **Gestisci**.
- **Cambia piano**, in cima alla pagina **Il tuo piano**, apre la finestra dei piani. Se hai già un
  piano, le schede non si possono premere e la finestra dice **Per cambiare piano, usa il portale
  clienti**, con il pulsante **Portale Clienti**.

> **Nota:** Nel browser, il portale si apre nella stessa scheda, e quando hai finito torni a RUIT dal portale
> stesso. Nell'app per telefono o per desktop non si apre lì: **ti arriva via email un link** al
> portale, e RUIT te lo conferma con **Gestisci il tuo abbonamento**.

## Cosa si fa nel portale

| Cosa | Come |
|---|---|
| Cambiare la carta | Aggiungi il nuovo metodo di pagamento e togli quello vecchio. Gli addebiti successivi vanno sul nuovo |
| Cambiare piano | Scegli un altro dei piani a pagamento, **Starter**, **Plus**, **Pro** o **Business**, mensile o annuale  |
| Annullare | Annulla l'abbonamento da lì |
| Vedere le tue fatture | Sono anche nella pagina **Il tuo piano**, come spiega [Le fatture del tuo abbonamento a RUIT](https://ruit.es/it/docs/le-fatture-del-tuo-abbonamento/) |

Prima di confermare un cambio di piano, il portale ti mostra cosa pagherai e da quando vale. Non tutti
i cambi entrano in vigore subito: alcuni, come passare da annuale a mensile, aspettano la fine del
periodo che hai già pagato. RUIT riceve il cambio appena Stripe lo applica, e il tuo piano si
aggiorna da solo.

> **Avviso:** Se hai uno dei vecchi piani, **Basic**, **Premium** o **Premium Fondatore**, la pagina **Il tuo
> piano** non ha un pulsante per cambiarlo: scrivici in chat e ti aiutiamo a passare a uno dei piani
> attuali.

## Se annulli

Il portale ti dice fino a quando mantieni il piano. Quando finisce, la tua organizzazione passa a
**Free**, il piano gratuito: non si cancella nulla, ma ciò che il tuo piano aggiungeva si ferma e, se
hai più account collegati di quanti ne consente **Free**, gli altri vengono messi in pausa. Lo
spiega [Cosa continua a funzionare senza piano](https://ruit.es/it/docs/cosa-continua-a-funzionare-senza-piano/).

## Rimborsi

Non c'è un pulsante per chiederli, né in RUIT né nel portale: **i rimborsi li facciamo a mano**,
quindi chiedili in chat.

- [Il tuo piano](https://ruit.es/it/docs/il-tuo-piano/)
- [I piani di abbonamento di RUIT](https://ruit.es/it/docs/i-piani-di-ruit/)
- [Cosa continua a funzionare senza piano](https://ruit.es/it/docs/cosa-continua-a-funzionare-senza-piano/)