# Controleren of de extensie verbonden is

Waar je de echte status van de RUIT-extensie ziet, wat elk label betekent en hoe lang de app erover doet om te merken dat ze eruit ligt.

_Updated: 2026-08-14 · Source: https://ruit.es/nl/docs/controleren-of-de-extensie-verbonden-is/_

De plek waar je het controleert is **de app, bij Instellingen → Extensies**, niet de browser. Elke
geïnstalleerde extensie verschijnt als een kaart met een gekleurde stip en een label: **Verbonden**,
**Losgekoppeld** of **Verwijderd**. Daaronder zie je de marktplaatsaccounts die eraan hangen.

## Waarom kijk ik er niet naar op het icoon van de browser?

Er is wel degelijk een venster: druk je op het icoon, dan gaat er een klein venster open dat zegt of
**die** installatie verbonden is, en veel meer niet. Het kent vijf toestanden (verbonden, verbinden,
geen RUIT-sessie, geen plan dat het meeneemt, en fout), elk met één enkele knop. Wat je daar niet
ziet, zijn **je andere extensies en de marktplaatsaccounts die aan elk daarvan hangen**: dat staat
alleen in de app.

### Wat het teken op het icoon betekent

Het icoon waarschuwt je bovendien als er iets misgaat, met een teken erop:

| Teken                     | Wat het betekent                                                                                         |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Rood uitroepteken**     | Je RUIT-sessie in die browser is verlopen. Log opnieuw in op ruit.es en de extensie komt vanzelf terug     |
| **Oranje pijl**           | Die versie van de extensie werkt niet meer en moet bijgewerkt worden                                       |
| **Geen teken**            | Alles is in orde                                                                                           |

> **Opmerking:** Er is geen groen teken: de afwezigheid van een waarschuwing *is* het signaal dat alles in orde is.

## Waar hangt het van af of ze verbonden is?

Ervan dat **je in diezelfde browser bij RUIT ingelogd bent**. De extensie leest de sessie van de
browser waarin ze staat; log je daar uit bij ruit.es, dan valt de extensie in slaap, ook al blijft ze
geïnstalleerd.

## Hoe weet RUIT dat ze nog leeft?

De extensie stuurt **elke 10 seconden** een signaal. De server houdt de verbinding **30 seconden**
lang voor goed na het laatste signaal, en verdraagt dus twee gemiste signalen op rij zonder alarm te
slaan. Valt ze weg, dan probeert de extensie het op eigen houtje opnieuw: ze wacht tussen **2,5 en 5
seconden** en verdubbelt die wachttijd tot maximaal **1 minuut**. Is de onderbreking veroorzaakt door
een **herstart van onze server**, dan is ze binnen een seconde terug.

## En als ik de browser sluit?

Sluit je hem helemaal, dan springt de kaart meteen op **Losgekoppeld**. Wat wél **15 seconden**
wacht, zijn de waarschuwing en het verlopen van de accounts, zodat een korte storing in het netwerk
je app niet overspoelt met alarmen.

Gaat de computer in de slaapstand of valt het netwerk ineens weg, dan doet de app er wat langer over
om het door te krijgen: een proces kijkt het elke **2 minuten** na en markeert elke extensie die meer
dan **90 seconden** stil is als losgekoppeld.

> **Waarschuwing:** Gaan er **14 dagen** voorbij zonder dat **een van** je extensies verbinding maakt, dan pauzeert RUIT
> het automatische werk van je Wallapop- en Vinted-accounts. Het gaat vanzelf weer aan zodra je een van
> je browsers opent; er hoeft er maar één terug te komen.

## Wat zie ik als ze uitvalt terwijl ik aan het werk ben?

Een melding die het scherm blokkeert, met als titel **Probleem met de extensie** en de naam van de
betrokken extensie erbij. Er zijn drie gevallen:

| Melding                      | Wat er gebeurd is                                                                          |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Extensie vereist**         | Ze was niet verbonden. Dit is de enige van de drie die er ook bij zegt sinds wanneer         |
| **Verbinding verbroken**     | Ze viel weg midden in de bewerking                                                           |
| **Geen reactie**             | Ze antwoordde niet op tijd; RUIT wacht **45 seconden**                                       |

De derde betekent meestal dat de sessie van de marktplaats in die browser verlopen is.

- [De extensie installeren](https://ruit.es/nl/docs/de-extensie-installeren/)