# Een advertentie offline halen, zelf of automatisch

Een advertentie offline halen vanuit RUIT, wat elke marketplace doet, wanneer RUIT dat zelf doet zonder voorraad en wat er gebeurt als je haar daar verwijdert.

_Updated: 2026-10-01 · Source: https://ruit.es/nl/docs/een-advertentie-offline-halen/_

Een advertentie offline halen haalt haar van de marketplace. Je kunt het zelf doen vanuit RUIT, en
RUIT doet het voor je als een product geen voorraad meer heeft, zodat niemand een stuk koopt dat je
niet meer hebt. Deze gids legt beide manieren uit, en wat er gebeurt als je een advertentie
rechtstreeks op de marketplace verwijdert.

## Een advertentie offline halen vanuit Advertenties

1. Ga naar **Inventaris → Advertenties**. Zie je kaarten, schakel dan over naar de tabel.
2. Open in de rij van de advertentie het keuzemenu van de kolom **Status** en kies **Offline halen**,
   de laatste optie, in het rood. Veeg op je telefoon zijwaarts over de tabel tot die kolom in
   beeld komt.
3. Bevestig met **Offline halen**. Het venster **Advertentie offline halen** herinnert je eraan dat de
   advertentie van de marketplace wordt verwijderd en dat haar gegevens in RUIT blijven.

_Schermafbeelding: De tabel Advertenties met het keuzemenu Status open bij een advertentie die Te koop staat: Markeren als verkocht en, als laatste, Offline halen in het rood_

**Offline halen** staat in het statusmenu van advertenties die **Te koop** of **Gereserveerd** zijn.
Om een advertentie met een andere status offline te halen, gebruik je de bulkactie of de
productpagina.

### Meerdere tegelijk

Vink de rijen aan, druk op **Bulkacties → Offline halen** en bevestig. Op je telefoon is
**Bulkacties** de knop met het lagenpictogram. Dat werkt voor elke advertentie die niet verkocht of
verwijderd is.

## Een advertentie offline halen vanaf de productpagina

Op de productpagina heeft elke advertentie een eigen kaart in **Advertenties**.

1. Open het menu **⋮** van de kaart en kies **Advertentie verwijderen**.
2. Bevestig met **Verwijderen**.

Die optie staat bij elke advertentie die nog niet verwijderd is. Om alle advertenties van het product
in één keer weg te halen, druk je op **Alles verwijderen**, rechts van de titel **Advertenties**, en
bevestig je.

_Schermafbeelding: De productpagina van een product met zijn advertenties bij Advertenties: het menu ⋮ van de eerste, die van PrestaShop, open, met Markeren als verkocht en Advertentie verwijderen in het rood_

## Wat er op elke marketplace gebeurt

**Offline halen** en **Advertentie verwijderen** doen op de marketplace hetzelfde; alleen de plek van
waaruit je ze gebruikt verschilt.

| Marketplace | Wat er met de advertentie gebeurt |
| --- | --- |
| Wallapop | Wordt verwijderd |
| Vinted | Wordt verwijderd |
| eBay | Wordt beëindigd: ze staat niet meer te koop, maar haar geschiedenis blijft zichtbaar op eBay |
| Todocolección | Wordt verwijderd |
| IberLibro | Wordt verwijderd |
| WooCommerce | Het product wordt uit je winkel verwijderd |
| PrestaShop | Het product wordt uit je winkel verwijderd |

> **Waarschuwing:** Bij WooCommerce en PrestaShop is de advertentie het product in je winkel: offline halen verwijdert het
> uit de winkel, het verbergt het niet alleen. Wil je het alleen een tijdje niet verkopen, verander het
> dan in je winkel.

Op Wallapop en Vinted loopt het offline halen via de extensie, die
[verbonden](https://ruit.es/nl/docs/controleren-of-de-extensie-verbonden-is/) moet zijn.

In RUIT verdwijnt de advertentie niet: ze blijft in **Advertenties** staan met de status
**Verwijderd**. Stond ze al niet meer op de marketplace, dan markeert RUIT haar toch als
**Verwijderd**.

> **Opmerking:** Een advertentie offline halen vanuit RUIT haalt alleen die advertentie weg. De andere advertenties van
> het product blijven gepubliceerd, en de voorraad van het product verandert niet.

## Het automatisch offline halen bij een verkoop

Komt de voorraad van een product op 0, dan haalt RUIT de advertenties ervan offline of zet het ze
zonder aantal, afhankelijk van wat elke marketplace toelaat. Het maakt niet uit hoe de voorraad op 0
komt: door een verkoop die RUIT opmerkt, door een verkoop die je zelf invoert of doordat je zelf de
voorraad verlaagt.

| Marketplace | Wat er met de advertentie gebeurt |
| --- | --- |
| Wallapop, ook bij PRO-accounts | Wordt verwijderd |
| Vinted | Wordt verwijderd |
| eBay | Wordt beëindigd |
| IberLibro | Wordt verwijderd |
| Shopify | Wordt gearchiveerd: ze is niet meer te zien in je winkel, maar je kunt haar terughalen. In RUIT staat ze op **Inactief** |
| WooCommerce | Blijft gepubliceerd, met het aantal op 0 |
| PrestaShop | Blijft gepubliceerd, met het aantal op 0 |
| Todocolección | Gaat uit de verkoop en komt terug zodra je de voorraad aanvult |

Elke keer dat RUIT er een offline haalt, krijg je de melding
**Advertenties automatisch offline gehaald**, die zegt op welke marketplaces.

### De schakelaar

Het automatisch offline halen staat standaard aan. Je bedient het met de schakelaar
**Automatisch offline halen**, in
**Instellingen → Automatisering en AI → Synchroniseren & offline halen**, op de kaart
**Offline halen**. Er is er maar één, en die geldt voor al je marketplaces.

_Schermafbeelding: Instellingen → Synchroniseren & offline halen: de kaart Synchronisatie met de frequentie van elke marketplace, Elk uur of Realtime, en de kaart Offline halen met Automatisch offline halen aan_

Op de kaart **Offline halen** (1) staat **Automatisch offline halen** standaard aan.

Zet je de schakelaar uit, dan haalt RUIT geen advertenties meer offline als een product geen voorraad
meer heeft, en blijven die advertenties gepubliceerd. Wat het wel blijft doen, is de voorraad van het
product verlagen bij elke verkoop en, als je een advertentie verwijdert op Wallapop, Vinted,
Todocolección of PrestaShop, de andere advertenties van het product offline halen, zoals hieronder
wordt uitgelegd.

## Als je de advertentie op de marketplace verwijdert

Op **Wallapop**, **Vinted**, **Todocolección** en **PrestaShop** merkt RUIT het bij de
synchronisatie. Om een tijdelijke fout niet voor een verwijdering aan te zien, wacht het tot twee
synchronisaties na elkaar de advertentie niet vinden. Dan:

- markeert het die advertentie als **Verwijderd**;
- haalt het de andere advertenties offline die van het product gepubliceerd zijn, ook als je het
  automatisch offline halen hebt uitgezet;
- en, als het er een offline heeft gehaald, laat het je dat weten met
  **Advertenties automatisch offline gehaald**.

De synchronisatie gebeurt elk uur, tenzij je de frequentie van die marketplace verandert op de kaart
**Synchronisatie** van hetzelfde scherm. Lukt het RUIT niet om een advertentie offline te halen, dan
probeert het dat 48 uur lang opnieuw. Lukt het dan nog niet, dan laat het je dat weten met
**Advertenties nog steeds online**: die advertentie moet je zelf offline halen.

> **Waarschuwing:** Offline halen in RUIT en verwijderen op de marketplace zijn niet hetzelfde. Offline halen in RUIT
> haalt alleen die advertentie weg. Haar verwijderen op Wallapop, Vinted, Todocolección of PrestaShop
> haalt uiteindelijk ook de andere advertenties van het product offline.

Op de andere marketplaces gaat het anders:

- **WooCommerce en Shopify**: je winkel laat het RUIT meteen weten. De advertentie gaat naar
  **Verwijderd** en je krijgt de melding **Product verwijderd**, of **Producten verwijderd** bij
  Shopify.
- **eBay**: een advertentie die je op eBay beëindigt, is niet verwijderd. Bij de synchronisatie
  markeert RUIT haar als **Inactief**, of als **Verkocht** als er een stuk van verkocht is.
- **IberLibro**: RUIT kan je advertenties op IberLibro niet lezen, dus het merkt niet dat je er daar
  een verwijdert.

### Als de advertenties van een account ineens verdwijnen

Verdwijnen bijna alle advertenties van een account ineens, bijvoorbeeld omdat de marketplace het
account heeft beperkt of gesloten, dan haalt RUIT niets offline op de andere marketplaces. Het zet
het verwijderen op pauze en laat het je weten met **Voorraad niet zichtbaar**.

1. Druk in de melding op **Account controleren**.
2. Druk op de kaart van het account op **Controleren**.
3. Kies **Ja, ook elders verwijderen** als je ze zelf hebt verwijderd en ze overal weg wilt hebben, of
   **Wachten** als het iets tijdelijks is: er wordt niets verwijderd, en alles gaat vanzelf verder
   zodra het account weer zichtbaar is.

- [Een advertentie vernieuwen](https://ruit.es/nl/docs/een-advertentie-vernieuwen/)
- [Controleren of de extensie verbonden is](https://ruit.es/nl/docs/controleren-of-de-extensie-verbonden-is/)