# Je RUIT-abonnement beheren

Waar je ziet wanneer je abonnement wordt verlengd, hoe je het Stripe-portaal opent en wat je daar doet: je kaart of plan wijzigen en opzeggen.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/nl/docs/je-ruit-abonnement-beheren/_

Je abonnement zie je in **Instellingen → Je abonnement**, en je beheert het in het **klantenportaal
van Stripe**: daar wijzig je je kaart, stap je over op een ander plan en zeg je op. RUIT heeft daar
geen eigen schermen voor. Alleen de eigenaar van de organisatie ziet de facturering en kan het
portaal openen.

## Wanneer het wordt verlengd en hoeveel je betaalt

Bovenaan **Je abonnement** staat bij de datum **Wordt verlengd op** en de dag waarop de periode
eindigt waarvoor je hebt betaald. Verderop, onder **Facturering**, toont **Volgende afschrijving**
diezelfde dag en het bedrag dat wordt afgeschreven. Wat elk deel van de pagina betekent, legt
[Je abonnement](https://ruit.es/nl/docs/je-abonnement/) uit.

## Zo open je het portaal

Er zijn twee ingangen, en allebei leiden ze naar hetzelfde portaal:

- In **Je abonnement** heeft onder **Facturering** de rij **Betaalmethode** de knop **Beheren**.
- **Plan wijzigen**, bovenaan **Je abonnement**, opent het venster met de plannen. Heb je al een
  plan, dan zijn de kaarten niet aan te klikken en staat er in het venster **Om van abonnement te
  wisselen, gebruik je het klantenportaal**, met de knop **Klantenportaal**.

> **Opmerking:** In de browser opent het portaal in hetzelfde tabblad, en als je klaar bent, ga je vanuit het portaal
> zelf terug naar RUIT. In de app op je telefoon of de desktop-app opent het niet in de app zelf: **je
> krijgt per e-mail een link** naar het portaal, en RUIT bevestigt dat met **Beheer je abonnement**.

## Wat je in het portaal doet

| Wat | Hoe |
|---|---|
| Je kaart wijzigen | Voeg de nieuwe betaalmethode toe en verwijder de oude. Volgende afschrijvingen lopen via de nieuwe |
| Van plan wisselen | Kies een ander betaald plan, **Starter**, **Plus**, **Pro** of **Business**, maandelijks of jaarlijks |
| Opzeggen | Zeg het abonnement daar op |
| Je facturen bekijken | Die staan ook in **Je abonnement**, zoals [De facturen van je RUIT-abonnement](https://ruit.es/nl/docs/de-facturen-van-je-ruit-abonnement/) uitlegt |

Voordat je een planwijziging bevestigt, laat het portaal zien wat je gaat betalen en vanaf wanneer
dat geldt. Niet elke wijziging gaat meteen in: sommige, zoals van jaarlijks naar maandelijks, wachten
tot het einde van de periode die je al hebt betaald. RUIT krijgt de wijziging door zodra Stripe die
doorvoert, en je plan wordt vanzelf bijgewerkt.

> **Waarschuwing:** Heb je een van de oude plannen, **Basic**, **Premium** of **Premium Fundador**, dan heeft **Je
> abonnement** geen knop om het te wijzigen: stuur ons een bericht in de chat en we helpen je over te
> stappen op een van de huidige plannen.

## Als je opzegt

Het portaal laat je weten tot wanneer je het plan houdt. Daarna gaat je organisatie over op **Free**,
het gratis plan: er wordt niets verwijderd, maar wat je plan extra bood, stopt, en als je meer
gekoppelde accounts hebt dan **Free** toestaat, worden de andere gepauzeerd. Dat legt
[Wat blijft werken zonder abonnement](https://ruit.es/nl/docs/wat-blijft-werken-zonder-abonnement/) uit.

## Terugbetalingen

Er is geen knop om ze aan te vragen, niet in RUIT en niet in het portaal: **terugbetalingen doen we
met de hand**, dus vraag ze aan via de chat.

- [Je abonnement](https://ruit.es/nl/docs/je-abonnement/)
- [De abonnementen van RUIT](https://ruit.es/nl/docs/de-abonnementen-van-ruit/)
- [Wat blijft werken zonder abonnement](https://ruit.es/nl/docs/wat-blijft-werken-zonder-abonnement/)