# Contratar um plano de subscrição

Como contratar um plano na janela dos planos, o período de teste gratuito de 14 dias, o que pede o pagamento na Stripe e quanto demora o plano a ativar-se.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/pt/docs/contratar-um-plano/_

Os planos contratam-se na janela dos planos. Abre-se com **Escolher plano** ou **Mudar de plano**,
em **Definições → O teu plano**, e também ao tocares em qualquer cadeado da aplicação.

1. Escolhe no topo como pagar: **Mensal** ou **Anual**.

2. No cartão do plano que queres, carrega em **Começar com o** e o nome dele.

3. Paga no ecrã da Stripe.

Por cima dos cartões, **A comprar para:** diz a que organização é cobrado o plano. O que acontece ao
carregares no botão depende de onde estás:

| De onde carregas | O que acontece |
|---|---|
| No navegador | A aplicação abre o ecrã de pagamento da Stripe no mesmo separador. |
| Na aplicação para telemóvel ou para computador | Não se abre nada: o RUIT **envia-te um e-mail** com o link de pagamento e avisa-te com **Estás quase!**. O pagamento conclui-se a partir desse link. |

É o mesmo pagamento nos dois casos. Não há compras através da App Store nem do Google Play, por isso
um plano contratado a partir do telemóvel aparece exatamente igual no computador: é uma só
subscrição.

## O período de teste gratuito

Se nunca usaste o período de teste, o cartão do Plus tem o botão **Testar 14 dias grátis**. Dá-te 14
dias de Plus sem cartão de pagamento e sem passar pela Stripe, e o RUIT confirma-o com **O teu
período de teste está ativo**. O assistente de boas-vindas do RUIT também to propõe no fim.

Enquanto dura, **O teu plano** mostra o plano **em experiência** e até que dia. Quando acaba, voltas
ao Free se não tiveres contratado um plano. O que contratas no ecrã de pagamento da Stripe nunca
inclui período de teste: é cobrado no momento.

## O que te pede o ecrã de pagamento

1. **A tua forma de pagamento**, entre as que a Stripe te oferecer nesse ecrã.

2. **Os teus dados de faturação e o país.** Com o país, o imposto é calculado automaticamente e
   somado ao preço, que nos cartões aparecia sem IVA.

3. **O teu número fiscal**, se comprares como empresa.

4. **Aceitar as condições do serviço.** É obrigatório para poderes pagar.

Não há campo para códigos promocionais. Os descontos a que tiveres direito, como o da oferta de
lançamento do pagamento anual ou o de um link de recomendação, já vêm aplicados.

## Depois de pagar

Voltas ao RUIT e vês **Subscrição ativa**, com o botão **Começar**. Enquanto a lês, a aplicação
pergunta ao servidor se o teu plano já está registado, e fá-lo durante cerca de **30 segundos**.

Quase sempre chega antes. Se a Stripe demorar mais do que isso, não falhou nada: a aplicação troca a
mensagem por **Pagamento recebido. O teu plano ainda está a ser ativado, o que pode demorar alguns
instantes.** e deixa de esperar. **Da próxima vez que abrires a aplicação, o plano já lá está.**

> **Aviso:** Há um caso que não se resolve sozinho: **pagar sem ter sessão iniciada**. O RUIT guarda esse
> pagamento e associa-o depois através do e-mail, mas, se esse e-mail pertencer a duas contas
> diferentes, não consegue decidir qual é a tua. Se te aconteceu isto, **escreve-nos** a indicar o
> e-mail com que pagaste.

## Se algo correr mal

| O que vês | O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|---|
| **Pagamento cancelado** | Cancelaste no ecrã da Stripe | Não te foi cobrado nada. **Ver planos** leva-te de volta a **O teu plano** para tentares outra vez |
| Não dá para carregar nos cartões e no topo aparece **O teu plano atual** | A tua organização já tem um plano ativo | Como mudá-lo é explicado em [Gerir a tua subscrição do RUIT](https://ruit.es/pt/docs/gerir-a-tua-subscricao/) |
| **Só o proprietário da tua organização pode mudar o plano.** | Não és o proprietário da organização | Pede-o a quem for |
| **Não foi possível iniciar o pagamento. Tenta novamente.** | Falhou ao abrir o ecrã de pagamento, não há nenhuma cobrança a meio | Volta a carregar e, se o erro persistir, escreve-nos |

Se já pagaste e o plano não aparece, isso é tratado em
[Problemas com os pagamentos e a subscrição](https://ruit.es/pt/docs/problemas-com-os-pagamentos/).

- [Os planos de subscrição do RUIT](https://ruit.es/pt/docs/os-planos-do-ruit/)
- [O teu plano](https://ruit.es/pt/docs/o-teu-plano/)
- [O que continua a funcionar sem plano](https://ruit.es/pt/docs/o-que-continua-a-funcionar-sem-plano/)