# Gerir a tua subscrição do RUIT

Onde vês quando o teu plano se renova, como se abre o portal da Stripe e o que lá se faz: mudar o cartão, mudar de plano e cancelar a subscrição.

_Updated: 2026-11-03 · Source: https://ruit.es/pt/docs/gerir-a-tua-subscricao/_

A tua subscrição vê-se em **Definições → O teu plano** e gere-se no **portal do cliente da Stripe**:
é lá que se muda o cartão, se muda de plano e se cancela. O RUIT não tem ecrãs próprios para isso.
Só o proprietário da organização vê a faturação e pode entrar no portal.

## Quando se renova e quanto vais pagar

No topo de **O teu plano**, a data diz **Renova-se a** e o dia em que acaba o período que pagaste.
Mais abaixo, em **Faturação**, **Próxima cobrança** mostra esse mesmo dia e o montante que vai ser
cobrado. O que significa cada parte da página é explicado em [O teu plano](https://ruit.es/pt/docs/o-teu-plano/).

## Como se abre o portal

Há duas entradas, e as duas levam ao mesmo portal:

- Em **O teu plano**, dentro de **Faturação**, a linha **Método de pagamento** tem o botão **Gerir**.
- **Mudar de plano**, no topo de **O teu plano**, abre a janela dos planos. Com um plano contratado,
  não dá para carregar nos cartões e a janela diz **Para mudar de plano, usa o portal do cliente**,
  com o botão **Portal do cliente**.

> **Nota:** No navegador, o portal abre-se no mesmo separador e, quando acabares, voltas ao RUIT a partir do
> próprio portal. Na aplicação para telemóvel ou para computador não se abre ali mesmo: **recebes por
> e-mail um link** para o portal, e o RUIT confirma o envio com **Gere a tua subscrição**.

## O que se faz no portal

| O quê | Como |
|---|---|
| Mudar o cartão | Adiciona o novo método de pagamento e remove o antigo. As cobranças seguintes passam a ser feitas no novo |
| Mudar de plano | Escolhe outro dos planos pagos, **Starter**, **Plus**, **Pro** ou **Business**, mensal ou anual   |
| Cancelar | Cancela a subscrição a partir daí |
| Ver as tuas faturas | Também estão em **O teu plano**, como explica [As tuas faturas de subscrição do RUIT](https://ruit.es/pt/docs/as-tuas-faturas-do-ruit/) |

Antes de confirmares uma mudança de plano, o portal mostra-te o que vais pagar e a partir de quando
vale. Nem todas as mudanças entram em vigor logo: algumas, como passar de anual para mensal, esperam
pelo fim do período que já pagaste. O RUIT recebe a mudança assim que a Stripe a aplica, e o teu
plano atualiza-se sozinho.

> **Aviso:** Se tens um dos planos antigos, **Basic**, **Premium** ou **Premium Fundador**, **O teu plano** não
> tem botão para o mudar: escreve-nos pelo chat e ajudamos-te a passar para um dos planos atuais.

## Se cancelares

O portal diz-te até quando manténs o plano. Quando acaba, a tua organização passa para o **Free**, o
plano gratuito: não se apaga nada, mas o que o teu plano acrescentava deixa de funcionar e, se
tiveres mais contas ligadas do que o **Free** permite, as restantes ficam em pausa. Isso é explicado
em [O que continua a funcionar sem plano](https://ruit.es/pt/docs/o-que-continua-a-funcionar-sem-plano/).

## Reembolsos

Não há botão para os pedir, nem no RUIT nem no portal: **tratamos dos reembolsos à mão**, por isso
pede-os pelo chat.

- [O teu plano](https://ruit.es/pt/docs/o-teu-plano/)
- [Os planos de subscrição do RUIT](https://ruit.es/pt/docs/os-planos-do-ruit/)
- [O que continua a funcionar sem plano](https://ruit.es/pt/docs/o-que-continua-a-funcionar-sem-plano/)