# O que acontece quando a sessão de um marketplace caduca

O que significam os estados de uma conta, porque caduca o acesso a cada marketplace, o que deixa de funcionar entretanto e como se resolve.

_Updated: 2026-10-14 · Source: https://ruit.es/pt/docs/quando-a-sessao-de-um-marketplace-caduca/_

O RUIT não guarda as tuas palavras-passe: guarda um acesso a cada marketplace, e alguns desses
acessos caducam. Quando isso acontece, o cartão da conta em **Contas ligadas** indica-o e aparece o
botão **Voltar a ligar**. Os teus anúncios continuam publicados e não se elimina nada.

## Os estados de uma conta

| Estado | O que significa | O que fazer |
| --- | --- | --- |
| **Ligado** | O RUIT pode trabalhar com a conta | Nada |
| **Renovação pendente** | O acesso caducou, mas o RUIT ainda o pode renovar | Normalmente nada: renova-se sozinho. Se não, **Voltar a ligar** |
| **Expirado** | O RUIT não o conseguiu renovar | **Voltar a ligar**. No Wallapop e no Vinted, se fechaste o navegador da extensão, basta abri-lo |

O RUIT verifica as tuas contas a cada 5 minutos e renova sozinho as que pode.

_Captura de ecrã: O ecrã Contas ligadas do RUIT: as contas do Vinted e do Wallapop no estado Expirado, com o botão Voltar a ligar, e as restantes no estado Ligado_

O Vinted (1) e o Wallapop caducaram porque o navegador da extensão está fechado. As restantes contas
continuam em **Ligado**.

## Porque caduca em cada marketplace

| Marketplace | Quando caduca | Como se resolve |
| --- | --- | --- |
| **Wallapop** | Quando o Wallapop termina a tua sessão, quando entras com outra conta do Wallapop no navegador da extensão ou quando fechas esse navegador | Se o fechaste, abre-o e a conta renova-se sozinha. Se não, inicia sessão no Wallapop nesse navegador e carrega em **Voltar a ligar** |
| **Vinted** | Quando fechas o navegador da extensão. Com o navegador aberto, o RUIT renova a sessão a cada duas horas e, se o Vinted a terminar, tenta recuperá-la a partir do teu navegador | Se o fechaste, abre-o e a conta renova-se sozinha. Se não, inicia sessão no Vinted nesse navegador e carrega em **Voltar a ligar** |
| **eBay** | O RUIT renova a permissão sozinho. A conta caduca se o eBay a recusar | **Voltar a ligar**, no cartão ou, se o cartão o pedir, no aviso: voltas a autorizar o RUIT no eBay |
| **Shopify** | Com as tuas chaves, o RUIT pede ao Shopify uma permissão de um dia e renova-a sozinho. Caduca se o Shopify recusar as chaves | A conta volta sozinha a **Ligado** quando o Shopify voltar a aceitar as chaves. Se as mudaste, liga-a de novo com as novas |
| **Todocolección** e **IberLibro** | As chaves não caducam, mas a conta passa a **Expirado** se o marketplace recusar três vezes seguidas a leitura das tuas encomendas | **Voltar a ligar** |
| **WooCommerce** e **PrestaShop** | As chaves não caducam | Não é preciso fazer nada |

**Voltar a ligar** repete a ligação tal como no tutorial de cada marketplace, e cada tutorial tem
uma secção para quando algo não corre bem: [Ligar o Wallapop](https://ruit.es/pt/docs/ligar-o-wallapop/),
[Ligar o Vinted](https://ruit.es/pt/docs/ligar-o-vinted/) ou [Ligar o eBay](https://ruit.es/pt/docs/ligar-o-ebay/). Ligar de novo
uma conta que já tens não a duplica: o RUIT atualiza a mesma e não perdes nada.

## O que deixa de funcionar entretanto

Enquanto uma conta está caducada, o RUIT não consegue trabalhar com ela: não publica, não atualiza
preços nem stock nesse marketplace e não lê as encomendas nem as mensagens dela. Tudo o resto
continua igual, incluindo as tuas outras contas.

Os teus anúncios continuam publicados e à venda: o RUIT não retira nada. E se o RUIT deixar de ver
os anúncios de uma conta, não os elimina nos teus outros marketplaces: põe a eliminação em pausa e
pergunta-te no cartão, como explica [Gerir as tuas contas ligadas](https://ruit.es/pt/docs/gerir-as-tuas-contas-ligadas/).

## Os avisos

Quando uma conta caduca, o RUIT envia-te uma notificação como **A tua conta de Wallapop expirou**,
com o marketplace em causa: no máximo uma a cada 24 horas por conta, e só nos dispositivos onde
tiveres as notificações do RUIT ativadas. Não é enviado nenhum e-mail.

Se fechares o navegador da extensão, recebes também **Extensão desligada**, uma vez por cada
desconexão.

## Com o computador desligado

Desligar o computador não estraga nada. Entretanto, as tuas contas do Wallapop e do Vinted aparecem
como **Expirado** porque a extensão não responde, e normalmente renovam-se sozinhas quando voltas a
abrir o navegador; se alguma continuar em **Expirado**, carrega em **Voltar a ligar**. Numa tarefa
de publicação em massa, as publicações do Wallapop e do Vinted esperam pela extensão cerca de 48
horas antes de falharem: explica-o [Publicar em massa](https://ruit.es/pt/docs/publicar-em-massa/).

- [Gerir as tuas contas ligadas](https://ruit.es/pt/docs/gerir-as-tuas-contas-ligadas/)
- [Como funciona a ligação de uma conta](https://ruit.es/pt/docs/como-funciona-a-ligacao-de-uma-conta/)