# Retirar um anúncio e a retirada automática

Como retirar um anúncio no RUIT e o que faz cada marketplace, quando o RUIT os retira por falta de stock e o que acontece se o apagares no marketplace.

_Updated: 2026-10-01 · Source: https://ruit.es/pt/docs/retirar-um-anuncio/_

Retirar um anúncio tira-o do marketplace. Podes fazê-lo tu a partir do RUIT, e o RUIT fá-lo por ti
quando um produto fica sem stock, para que ninguém compre uma unidade que já não tens. Este guia
explica as duas formas e o que acontece se apagares um anúncio diretamente no marketplace.

## Retirar um anúncio a partir de Publicações

1. Entra em **Inventário → Publicações**. Se vires cartões, muda para a tabela.
2. Na linha do anúncio, abre a lista pendente da coluna **Estado** e escolhe **Retirar de venda**, a
   última opção, a vermelho. No telemóvel, desliza a tabela para o lado até essa coluna.
3. Confirma com **Retirar de venda**. A janela **Retirar publicação de venda** lembra-te de que o
   anúncio é eliminado do marketplace e de que os dados dele ficam no RUIT.

_Captura de ecrã: A tabela de Publicações com a lista pendente de Estado aberta num anúncio À venda: Marcar como vendido e, a última, Retirar de venda a vermelho_

**Retirar de venda** aparece no estado dos anúncios **À venda** e **Reservado**. Para retirar um
anúncio noutro estado, usa a ação em lote ou a ficha do produto.

### Vários ao mesmo tempo

Marca as linhas, carrega em **Ações em lote → Retirar de venda** e confirma. No telemóvel,
**Ações em lote** é o botão com o ícone de camadas. Serve para qualquer
anúncio que não esteja vendido nem eliminado.

## Retirar um anúncio a partir da ficha do produto

Na ficha do produto, cada anúncio tem o seu cartão em **Publicações**.

1. Abre o menu **⋮** do cartão e escolhe **Eliminar publicação**.
2. Confirma com **Eliminar**.

Aparece em qualquer anúncio que ainda não esteja eliminado. Para tirares todos os anúncios do produto
de uma vez, carrega em **Eliminar tudo**, à direita do título **Publicações**, e confirma.

_Captura de ecrã: A ficha de um produto com os seus anúncios em Publicações: o menu ⋮ do primeiro, o do PrestaShop, aberto, com Marcar como vendido e Eliminar publicação a vermelho_

## O que acontece em cada marketplace

**Retirar de venda** e **Eliminar publicação** fazem o mesmo no marketplace; só muda o sítio a
partir do qual as usas.

| Marketplace | O que acontece ao anúncio |
| --- | --- |
| Wallapop | É apagado |
| Vinted | É apagado |
| eBay | É terminado: deixa de estar à venda, mas o histórico dele continua visível no eBay |
| Todocolección | É apagado |
| IberLibro | É apagado |
| WooCommerce | O produto é apagado da tua loja |
| PrestaShop | O produto é apagado da tua loja |

> **Aviso:** No WooCommerce e no PrestaShop, o anúncio é o produto da tua loja: retirá-lo apaga-o da loja, não o
> oculta apenas. Se só quiseres deixar de o vender durante algum tempo, muda-o na tua loja.

No Wallapop e no Vinted, a retirada passa pela extensão, que tem de estar
[ligada](https://ruit.es/pt/docs/verificar-a-ligacao-da-extensao/).

No RUIT, o anúncio não desaparece: fica em **Publicações** com o estado **Eliminado**. Se já não
estava no marketplace, o RUIT marca-o na mesma como **Eliminado**.

> **Nota:** Retirar um anúncio a partir do RUIT só tira esse anúncio. Os outros anúncios do produto continuam
> publicados, e o stock do produto não muda.

## A retirada automática ao vender

Quando o stock de um produto chega a 0, o RUIT retira os anúncios dele ou deixa-os sem quantidade,
conforme o que cada marketplace permite. Não importa como chega a 0: por uma venda que o RUIT
deteta, por uma que registas tu ou porque baixas tu o stock.

| Marketplace | O que acontece ao anúncio |
| --- | --- |
| Wallapop, também em contas PRO | É apagado |
| Vinted | É apagado |
| eBay | É terminado |
| IberLibro | É apagado |
| Shopify | É arquivado: deixa de se ver na tua loja, mas podes recuperá-lo. No RUIT fica como **Inativo** |
| WooCommerce | Continua publicado, com a quantidade a 0 |
| PrestaShop | Continua publicado, com a quantidade a 0 |
| Todocolección | Sai de venda e volta quando repões o stock |

Sempre que retira algum, recebes a notificação **Publicações retiradas automaticamente**, que diz em
que marketplaces.

### O interruptor

A retirada automática vem ligada. Controla-a o interruptor **Ativar retirada automática**, em
**Definições → Automações e IA → Sincronização e retirada de venda**, dentro do cartão
**Retirar de venda**. É um só e vale para todos os teus marketplaces.

_Captura de ecrã: Definições → Sincronização e retirada de venda: o cartão Sincronização com a frequência de cada marketplace, A cada hora ou Tempo real, e o cartão Retirar de venda com Ativar retirada automática ligado_

No cartão **Retirar de venda** (1), **Ativar retirada automática** vem ligado.

Se o desligares, o RUIT deixa de retirar anúncios quando um produto fica sem stock, e esses anúncios
continuam publicados. O que continua a fazer é baixar o stock do produto a cada venda e, quando
apagas um anúncio no Wallapop, no Vinted, no Todocolección ou no PrestaShop, retirar os outros
anúncios do produto, como se explica a seguir.

## Se apagares o anúncio no marketplace

No **Wallapop**, no **Vinted**, no **Todocolección** e no **PrestaShop**, o RUIT dá por isso na
sincronização. Para não confundir uma falha passageira com um apagamento, espera que duas
sincronizações seguidas não encontrem o anúncio. Então:

- marca esse anúncio como **Eliminado**;
- retira os outros anúncios que o produto tem publicados, mesmo que tenhas a retirada automática
  desligada;
- e, se retirou algum, avisa-te com **Publicações retiradas automaticamente**.

A sincronização é feita a cada hora, a não ser que mudes a frequência desse marketplace no cartão
**Sincronização** do mesmo ecrã. Se o RUIT não conseguir retirar algum anúncio, tenta outra vez
durante 48 horas. Se mesmo assim não conseguir, avisa-te com **Anúncios ainda publicados**: esse
tens de o retirar tu.

> **Aviso:** Retirar no RUIT e apagar no marketplace não são a mesma coisa. Retirar no RUIT só tira esse anúncio.
> Apagá-lo no Wallapop, no Vinted, no Todocolección ou no PrestaShop acaba por retirar também os
> outros anúncios do produto.

Nos restantes marketplaces é diferente:

- **WooCommerce e Shopify**: a tua loja avisa o RUIT no momento. O anúncio passa a **Eliminado** e
  recebes a notificação **Produto eliminado**, ou **Produtos eliminados** no Shopify.
- **eBay**: um anúncio que terminas no eBay não está apagado. Na sincronização, o RUIT marca-o como
  **Inativo**, ou como **Vendido** se chegou a vender alguma unidade.
- **IberLibro**: o RUIT não consegue ler os teus anúncios do IberLibro, por isso não fica a saber se
  apagares um lá.

### Se os anúncios de uma conta desaparecerem de repente

Se de uma conta desaparecerem de repente quase todos os anúncios, por exemplo porque o marketplace a
restringiu ou fechou, o RUIT não retira nada nos outros marketplaces. Põe o apagamento em pausa e
avisa-te com **Inventário não visível**.

1. Carrega em **Rever conta** na notificação.
2. No cartão da conta, carrega em **Rever**.
3. Escolhe **Sim, eliminar nos outros** se os apagaste tu e os queres tirar de todo o lado, ou
   **Aguardar** se for algo passageiro: não se apaga nada, e tudo continua sozinho quando a conta
   voltar a ver-se.

- [Renovar um anúncio](https://ruit.es/pt/docs/renovar-um-anuncio/)
- [O que acontece no RUIT quando vendes algo](https://ruit.es/pt/docs/estados-do-produto/#o-que-acontece-quando-vendes)
- [Verificar se a extensão está ligada](https://ruit.es/pt/docs/verificar-a-ligacao-da-extensao/)