# Verificar se a extensão está ligada

Onde ver o estado real da extensão do RUIT, o que significa cada etiqueta e quanto tempo a aplicação demora a dar-se conta de que ela caiu.

_Updated: 2026-08-14 · Source: https://ruit.es/pt/docs/verificar-a-ligacao-da-extensao/_

O sítio onde isto se verifica é **a aplicação, em Definições → Extensões**, e não o navegador. Cada
extensão instalada aparece como um cartão com um ponto colorido e uma etiqueta: **Ligado**,
**Desligado** ou **Desinstalada**. Por baixo vês as contas de marketplace que dependem dela.

## Porque é que não vejo isso no ícone do navegador?

Painel há, sim: ao carregares no ícone abre-se um pequeno painel que diz se **essa** instalação está
ligada, e pouco mais. Tem cinco estados (ligado, a ligar, sem sessão do RUIT, sem plano que o inclua
e erro), cada um com um só botão. O que não vês ali são **as tuas outras extensões nem as contas de
marketplace que dependem de cada uma**: isso só está na aplicação.

### O que significa o distintivo do ícone

O ícone avisa-te ainda quando algo corre mal, com um distintivo por cima:

| Distintivo             | O que significa                                                                                          |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Exclamação vermelha**| A tua sessão do RUIT nesse navegador caducou. Inicia sessão outra vez e a extensão volta sozinha            |
| **Seta laranja**       | Essa versão da extensão já não é compatível e há que atualizá-la                                            |
| **Sem aviso**          | Está tudo bem                                                                                               |

> **Nota:** Não há nenhum distintivo verde: a ausência de aviso *é* o sinal de que está tudo em ordem.

## De que depende que esteja ligada?

De teres **a sessão do RUIT iniciada nesse mesmo navegador**. A extensão lê a sessão do navegador
onde está instalada; se terminares sessão no RUIT aí, a extensão fica a dormir mesmo que continue
instalada.

## Como sabe o RUIT que continua viva?

A extensão manda um sinal **a cada 10 segundos**. O servidor dá a ligação por boa durante **30
segundos** desde o último sinal, por isso tolera perder dois seguidos sem dar o alarme. Quando se
corta, a extensão tenta de novo por sua conta: espera entre **2,5 e 5 segundos** e vai duplicando a
espera até um máximo de **1 minuto**. Se o corte foi causado por um **reinício do nosso servidor**,
volta em menos de um segundo.

## E se fechar o navegador?

Se o fechares por completo, o cartão passa a **Desligado** no momento. O que espera **15 segundos**
é o aviso e a caducidade das contas, para que um piscar da rede não te encha a aplicação de alarmes.

Se o computador se suspender ou a rede se for de repente, a aplicação demora um pouco mais a
aperceber-se: um processo verifica isso a cada **2 minutos** e marca como desligada qualquer extensão
que leve mais de **90 segundos** em silêncio.

> **Aviso:** Se passarem **14 dias** sem que se ligue **nenhuma** das tuas extensões, o RUIT põe em pausa o
> trabalho automático das tuas contas do Wallapop e do Vinted. Reativa-se sozinho assim que abrires
> qualquer um dos teus navegadores; basta que uma volte.

## O que vejo se falhar enquanto estou a trabalhar?

Um aviso que bloqueia o ecrã, intitulado **Problema com a extensão**, com o nome da extensão
envolvida. Há três casos:

| Aviso                     | O que aconteceu                                                                             |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Extensão necessária**   | Não estava ligada. É o único dos três que te diz também desde quando                            |
| **Ligação perdida**       | Caiu a meio da operação                                                                         |
| **Sem resposta**          | Não respondeu a tempo; o RUIT espera **45 segundos**                                            |

O terceiro costuma significar que a sessão do marketplace caducou nesse navegador.

- [Instalar a extensão](https://ruit.es/pt/docs/instalar-a-extensao/)