Odpowiadanie na wiadomości i negocjowanie ofert w RUIT
Jak odpowiadać kupującemu, ze szkicem od AI, jeśli chcesz, i jak przyjmować, odrzucać i wysyłać oferty oraz kontroferty na każdym marketplace.
W czacie rozmowy odpowiadasz kupującemu, ze szkicem od AI, jeśli chcesz, a na Wallapop i Vinted akceptujesz lub odrzucasz jego oferty albo składasz kontroferty, nie wychodząc z RUIT.
Odpowiadanie
Wpisz tekst w polu Napisz wiadomość pod czatem i naciśnij Enter albo okrągły przycisk.
Wysyła się tylko tekst: żeby wysłać zdjęcia albo pliki, użyj aplikacji marketplace.
Twoja odpowiedź wychodzi drogą właściwą dla każdego marketplace: na Wallapop i Vinted przez rozszerzenie, a na eBay bezpośrednio. Pozostałe marketplace nie mają czatu w RUIT.
Wiadomość od razu pojawia się w czacie, z ikoną zegara, dopóki jest wysyłana. Jeśli nie wyjdzie, zegar zmienia się w czerwone ostrzeżenie, a RUIT mówi ci, dlaczego: pokazuje na przykład Nie udało się wysłać wiadomości i przyczynę. Wiadomość, która nie wyszła, nie jest wysyłana ponownie automatycznie: wyślij ją jeszcze raz.
Sugestie odpowiedzi z AI
Przycisk Zasugeruj odpowiedź z AI, który jest obok pola do pisania, przygotowuje szkic odpowiedzi. RUIT niczego nie wysyła sam z siebie: szkic czeka, aż go sprawdzisz.
-
Otwórz rozmowę i naciśnij Zasugeruj odpowiedź z AI (1), przycisk z iskierkami obok pola do pisania.
-
Szkic pojawia się nad polem do pisania, z etykietą Sugestia AI.
-
Naciśnij Użyj (2), żeby przenieść go do pola do pisania, albo Edytuj (3), żeby go przenieść i dalej w nim pisać. X, czyli Odrzuć, usuwa szkic.
-
Sprawdź go i wyślij jak każdą inną wiadomość.
Szkic od AI. Dopóki nie naciśniesz przycisku wysyłania, nic nie wychodzi.
Co bierze pod uwagę
Czyta rozmowę w danej chwili, jej ostatnie wiadomości oraz tytuł i cenę ogłoszenia, i odpowiada w języku kupującego. Może zaproponować cenę, ale nigdy nie uznaje oferty za przyjętą. Przed wysłaniem zawsze sprawdź wymiary, stan i szczegóły.
Kiedy jest dostępny
- Tylko na Wallapop i Vinted i w rozmowach, w których to ty sprzedajesz. W rozmowie z eBay albo w rozmowie, w której kupujesz, po naciśnięciu przycisku zobaczysz Sugestie AI nie są dostępne dla tej rozmowy.
- Musi być odebrana wiadomość, na którą można odpowiedzieć. Jeśli jej nie ma, zobaczysz Brak odebranej wiadomości, na którą można odpowiedzieć.
- Rozszerzenie musi być połączone, bo rozmowa jest czytana na żywo. Jeśli nie jest, zobaczysz Połącz rozszerzenie Ruit, aby generować sugestie.
- To funkcja płatna: jeśli twój plan jej nie obejmuje, przycisk pokazuje ci plany.
Oferty
Oferty wyświetlają się w czacie jako karty ze swoim statusem: Oczekuje, Zaakceptowane, Odrzucone, Wygasło, Wykorzystane albo Anulowane. Na Vinted przychodzą z ceną. Na Wallapop przychodzą bez niej: naciśnij Zobacz, a RUIT wczyta szczegóły oferty.
Dopóki oferta kupującego oczekuje, karta ma przyciski Zaakceptuj, Odrzuć i Kontroferta. Na Vinted tylko wtedy, gdy to ty sprzedajesz, a transakcja jest nadal otwarta; na Wallapop po naciśnięciu Zobacz. Oferty, które składasz ty, nie mają przycisków.
Oferta po naciśnięciu Zobacz: Zaakceptuj (1), Odrzuć (2) i Kontroferta (3).
Składanie kontroferty
-
Naciśnij Kontroferta na karcie.
-
Wpisz kwotę w polu Nowa cena (€) (1) jako liczbę całkowitą.
-
Naciśnij Wyślij (2). Żeby zrezygnować bez wysyłania, naciśnij X.
Kontroferta przed wysłaniem.
Jeśli się uda, na karcie pojawia się Zaakceptowano ofertę, Oferta odrzucona albo Złożono kontrofertę. Jeśli nie, zobaczysz Nie udało się wykonać działania na ofercie. Gdy przyczyną jest rozszerzenie, otwiera się też okno Problem z rozszerzeniem z przyciskiem Przejdź do Połączonych kont. Jeśli rozszerzenie nie odpowiedziało na czas, okno prosi o sprawdzenie, czy masz aktywną sesję na marketplace, i ma też przycisk Otwórz serwis Wallapop albo Otwórz serwis Vinted, zależnie od rozmowy.
Składanie własnej oferty
Na Vinted możesz samodzielnie zaproponować cenę przyciskiem Wyślij ofertę, który jest obok pola do pisania. Pojawia się w rozmowach, w których sprzedajesz i które mają już otwartą transakcję.
Co można zrobić na każdym marketplace
| Działanie | Wallapop | Vinted | eBay |
|---|---|---|---|
| Odpowiadanie | Tak, z rozszerzeniem | Tak, z rozszerzeniem | Tak |
| Sugestia odpowiedzi z AI | Tak, gdy sprzedajesz i masz rozszerzenie | Tak, gdy sprzedajesz i masz rozszerzenie | Nie |
| Akceptowanie, odrzucanie i składanie kontroferty | Tak, po naciśnięciu Zobacz | Tak, gdy sprzedajesz, a transakcja jest nadal otwarta | Nie: oferty obsługuje się na eBay |
| Składanie własnej oferty | Nie | Tak, na tych samych warunkach | Nie |
Czy ten artykuł pomógł?
Dziękujemy za informację.