Cosa succede quando scade la sessione di un marketplace
Cosa significano gli stati di un account, perché scade l'accesso a ogni marketplace, cosa smette di funzionare nel frattempo e come si risolve.
RUIT non conserva le tue password: conserva un accesso a ogni marketplace, e alcuni di questi accessi scadono. Quando succede, la scheda dell’account in Account collegati lo indica e compare il pulsante Riconnetti. I tuoi annunci restano pubblicati e non si elimina nulla.
Gli stati di un account
| Stato | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Connesso | RUIT può lavorare con l’account | Niente |
| Rinnovo in sospeso | L’accesso è scaduto, ma RUIT può ancora rinnovarlo | Di solito niente: si rinnova da solo. Altrimenti, Riconnetti |
| Scaduto | RUIT non è riuscito a rinnovarlo | Riconnetti. Su Wallapop e Vinted, se hai chiuso il browser dell’estensione, basta riaprirlo |
RUIT controlla i tuoi account ogni 5 minuti e rinnova da solo quelli che può.
Vinted (1) e Wallapop, scaduti perché il browser dell’estensione è chiuso. Gli altri restano su Connesso.
Perché scade su ogni marketplace
| Marketplace | Quando scade | Come si risolve |
|---|---|---|
| Wallapop | Quando Wallapop chiude la tua sessione, quando entri con un altro account Wallapop nel browser dell’estensione o quando chiudi quel browser | Se l’hai chiuso, riaprilo e l’account si rinnova da solo. Altrimenti, accedi a Wallapop in quel browser e premi Riconnetti |
| Vinted | Quando chiudi il browser dell’estensione. Con il browser aperto, RUIT rinnova la sessione ogni due ore e, se Vinted la chiude, prova a recuperarla dal tuo browser | Se l’hai chiuso, riaprilo e l’account si rinnova da solo. Altrimenti, accedi a Vinted in quel browser e premi Riconnetti |
| eBay | RUIT rinnova il permesso da solo. L’account scade se eBay lo rifiuta | Riconnetti o, se la scheda lo chiede, Collega di nuovo: torni ad autorizzare RUIT su eBay |
| Shopify | Con le tue chiavi, RUIT chiede a Shopify un permesso di un giorno e lo rinnova da solo. Scade se Shopify rifiuta le chiavi | Torna da solo su Connesso quando Shopify accetta di nuovo le chiavi. Se le hai cambiate, collegalo di nuovo con quelle nuove |
| Todocolección e IberLibro | Le loro chiavi non scadono, ma l’account passa a Scaduto se il marketplace rifiuta tre volte di fila la lettura dei tuoi ordini | Riconnetti |
| WooCommerce e PrestaShop | Le loro chiavi non scadono | Non serve nulla |
Riconnetti rifà il collegamento come nel tutorial di ogni marketplace, e ogni tutorial ha una sezione per quando qualcosa non torna: Collegare Wallapop, Collegare Vinted o Collegare eBay. Ricollegare un account che hai già non lo duplica: RUIT aggiorna quello stesso e non perdi nulla.
Cosa smette di funzionare nel frattempo
Finché un account è scaduto, RUIT non può lavorarci: non pubblica, non aggiorna prezzi né stock su quel marketplace e non ne legge gli ordini né i messaggi. Tutto il resto continua come prima, compresi i tuoi altri account.
I tuoi annunci restano pubblicati e in vendita: RUIT non ritira nulla. E se RUIT smette di vedere gli annunci di un account, non li elimina sugli altri tuoi marketplace: mette in pausa l’eliminazione e te lo chiede sulla scheda, come spiega Gestire i tuoi account collegati.
Gli avvisi
Quando un account scade, RUIT ti manda una notifica come Il tuo account Wallapop è scaduto, con il marketplace di turno: al massimo una ogni 24 ore per account, e solo sui dispositivi in cui hai attivato le notifiche di RUIT. Non viene inviata nessuna email.
Se chiudi il browser dell’estensione, ricevi anche Estensione disconnessa, una volta per ogni disconnessione.
Con il computer spento
Spegnere il computer non rovina niente. Nel frattempo i tuoi account di Wallapop e Vinted compaiono come Scaduto perché l’estensione non risponde, e di solito si rinnovano da soli quando riapri il browser; se uno resta su Scaduto, premi Riconnetti. In un processo di pubblicazione massiva, le pubblicazioni di Wallapop e Vinted aspettano l’estensione per circa 48 ore prima di fallire: lo spiega Pubblicare molti prodotti in una volta.
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