Gestire il tuo abbonamento a RUIT

Il tuo abbonamento si vede in Impostazioni → Il tuo piano, e si gestisce nel portale clienti di Stripe: lì si cambia la carta, si cambia piano e si annulla l’abbonamento. RUIT non ha schermate proprie per farlo. Solo il proprietario dell’organizzazione vede la fatturazione e può entrare nel portale.

Quando si rinnova e quanto pagherai

In cima alla pagina Il tuo piano, la data dice Si rinnova il e il giorno in cui finisce il periodo che hai pagato. Più in basso, in Fatturazione, Prossimo addebito mostra lo stesso giorno e l’importo che verrà addebitato. Cosa significa ogni parte della pagina lo spiega Il tuo piano.

Come si apre il portale

Ci sono due strade, e tutte e due portano allo stesso portale:

• Nella pagina Il tuo piano, dentro Fatturazione, la riga Metodo di pagamento ha il pulsante Gestisci.
• Cambia piano, in cima alla pagina Il tuo piano, apre la finestra dei piani. Se hai già un piano, le schede non si possono premere e la finestra dice Per cambiare piano, usa il portale clienti, con il pulsante Portale Clienti.

Cosa si fa nel portale

Prima di confermare un cambio di piano, il portale ti mostra cosa pagherai e da quando vale. Non tutti i cambi entrano in vigore subito: alcuni, come passare da annuale a mensile, aspettano la fine del periodo che hai già pagato. RUIT riceve il cambio appena Stripe lo applica, e il tuo piano si aggiorna da solo.

Se annulli

Il portale ti dice fino a quando mantieni il piano. Quando finisce, la tua organizzazione passa a Free, il piano gratuito: non si cancella nulla, ma ciò che il tuo piano aggiungeva si ferma e, se hai più account collegati di quanti ne consente Free, gli altri vengono messi in pausa. Lo spiega Cosa continua a funzionare senza piano.

Rimborsi

Non c’è un pulsante per chiederli, né in RUIT né nel portale: i rimborsi li facciamo a mano, quindi chiedili in chat.