La tua casella dei messaggi unificata
Quali marketplace portano le loro conversazioni in RUIT, come si legge la casella sul computer e sul telefono, cosa serve a ognuno e ogni quanto si aggiorna.
Messaggi, nel menu laterale, riunisce in un’unica casella le conversazioni dei tuoi account di Wallapop, Vinted ed eBay. Da lì le leggi, le cerchi e rispondi senza entrare in ogni marketplace. È una funzione a pagamento: se il tuo piano non la include, quando apri Messaggi vedrai i piani.
La casella con la ricerca «Estuche»: la conversazione a sinistra e la sua chat a destra. Sul telefono, quando tocchi una conversazione si apre la sua chat a schermo intero.
Quali marketplace portano le conversazioni
Wallapop, Vinted ed eBay. Gli account di Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Todocolección e IberLibro non ne portano nessuna, anche se sono collegati e funzionano per tutto il resto.
Le conversazioni di un account scaduto non compaiono finché non torna su Connesso. Lo spiega Cosa succede quando scade la sessione di un marketplace.
Cosa serve a ogni marketplace
| Marketplace | Cosa serve |
|---|---|
| Wallapop e Vinted | L’estensione connessa, nel browser da cui hai collegato l’account: attraverso di essa arrivano i messaggi nuovi e partono le tue risposte |
| eBay | Nient’altro: RUIT parla direttamente con eBay. Gli avvisi che manda eBay stesso non entrano nella casella |
La casella sul computer
In alto hai il selettore tra elenco e tabella, la ricerca e Filtri. Nell’elenco, le conversazioni stanno a sinistra e la chat di quella che apri, a destra. Su uno schermo largo, la prima si apre da sola.
Ogni riga mostra il titolo e il prezzo dell’articolo, o il nome dell’altra persona se la conversazione non riguarda nessun articolo. Riporta anche l’ora dell’ultimo messaggio, in verde se ne hai qualcuno da leggere, l’inizio di quel messaggio con un contatore dei non letti, l’altra persona, l’account se ne hai più di uno, e Vendita o Acquisto a seconda che tu stia vendendo o comprando.
Nell’intestazione della chat vedi la foto dell’articolo con l’icona del suo marketplace, il titolo, il prezzo e l’altra persona. Il menu ⋮ di questa intestazione contiene Visita pubblicazione, che apre l’annuncio sul marketplace.
La vista a tabella mostra le stesse conversazioni in colonne, in pagine da 20.
Cercare
La ricerca, Cerca per utente, articolo o note…, filtra mentre scrivi in base al nome dell’altra persona, al titolo dell’articolo e alle tue note. Non cerca dentro i messaggi.
Sul telefono
Messaggi è nella barra in basso. Vedi l’elenco delle conversazioni, senza ricerca né filtri, e quando ne tocchi una si apre la chat a schermo intero.
Ogni quanto si aggiorna
I messaggi nuovi arrivano subito: quelli di Wallapop e Vinted attraverso l’estensione, e quelli di eBay direttamente da eBay. Inoltre, mentre hai Messaggi aperto, RUIT richiede di nuovo le caselle ogni 30 secondi circa, e smette di richiederle quando la scheda del browser non è visibile.
Il numero accanto a Messaggi nel menu è la somma dei messaggi non letti, e si aggiorna anche se sei in un’altra schermata. Un messaggio nuovo non genera avvisi nella campanella.
Aprire una conversazione la segna come letta anche sul marketplace.
Organizzare le conversazioni
Da Dettagli, nell’intestazione della chat, puoi assegnare a ogni conversazione uno stato, delle note private e una stella, e poi filtrare in base a questi con Filtri. È una funzione in fase di prova: ciò che aggiungi esiste solo in RUIT e il marketplace non lo vede.
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