Tu bandeja de mensajes unificada
Qué marketplaces traen sus conversaciones a RUIT, cómo se lee la bandeja en el ordenador y en el móvil, qué necesita cada uno y cada cuánto se actualiza.
Mensajes, en el menú lateral, reúne en una sola bandeja las conversaciones de tus cuentas de Wallapop, Vinted y eBay. Desde ella las lees, las buscas y respondes sin entrar en cada marketplace. Es una función de pago: si tu plan no la incluye, al abrir Mensajes verás los planes.
La bandeja buscando «Estuche»: la conversación a la izquierda y su chat a la derecha. En el móvil, al tocar una conversación se abre su chat a pantalla completa.
Qué marketplaces traen conversaciones
Wallapop, Vinted y eBay. Las cuentas de Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Todocolección e IberLibro no traen ninguna, aunque estén conectadas y funcionen para todo lo demás.
Las conversaciones de una cuenta caducada no aparecen hasta que vuelve a Conectado. Lo explica Qué pasa cuando caduca la sesión de un marketplace.
Qué necesita cada marketplace
| Marketplace | Qué necesita |
|---|---|
| Wallapop y Vinted | La extensión conectada, en el navegador desde el que conectaste la cuenta: por ella llegan los mensajes nuevos y salen tus respuestas |
| eBay | Nada más: RUIT habla con eBay directamente. Los avisos que manda el propio eBay no entran en la bandeja |
La bandeja en el ordenador
Arriba tienes el cambio entre lista y tabla, el buscador y Filtros. En la lista, las conversaciones quedan a la izquierda y el chat de la que abras, a la derecha. En una pantalla ancha se abre sola la primera.
Cada fila enseña el título y el precio del artículo, o el nombre de la otra persona si la conversación no va de ninguno. Además lleva la hora del último mensaje, en verde si tienes alguno sin leer, el principio de ese mensaje con un contador de no leídos, la otra persona, la cuenta si tienes varias, y Venta o Compra según de qué lado estés.
En la cabecera del chat ves la foto del artículo con el icono de su marketplace, el título, el precio y la otra persona. El menú ⋮ de esa cabecera trae Visitar publicación, que abre el anuncio en el marketplace.
La vista de tabla enseña las mismas conversaciones en columnas, en páginas de 20.
Buscar
El buscador, Buscar por usuario, artículo o notas…, filtra mientras escribes por el nombre de la otra persona, el título del artículo y tus notas. No busca dentro de los mensajes.
En el móvil
Mensajes está en la barra de abajo. Ves la lista de conversaciones, sin buscador ni filtros, y al tocar una se abre el chat a pantalla completa.
Cada cuánto se actualiza
Los mensajes nuevos llegan al momento: los de Wallapop y Vinted, a través de la extensión, y los de eBay, directamente desde eBay. Además, mientras tienes Mensajes abierto, RUIT vuelve a pedir las bandejas cada 30 segundos, más o menos, y deja de pedirlas cuando la pestaña no está a la vista.
El número junto a Mensajes en el menú es la suma de los mensajes sin leer, y se actualiza aunque estés en otra pantalla. Un mensaje nuevo no avisa en la campana.
Abrir una conversación la marca como leída también en el marketplace.
Organizar las conversaciones
Desde Detalles, en la cabecera del chat, puedes ponerle a cada conversación un estado, notas privadas y una estrella, y después filtrar por ellos con Filtros. Es una función en pruebas: lo que pongas solo existe en RUIT y el marketplace no lo ve.
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