Tu bandeja de mensajes unificada
Qué marketplaces traen sus conversaciones a RUIT, qué necesita cada uno para funcionar y cada cuánto se actualiza la bandeja.
Contenido
Mensajes vive en el grupo Vender del menú lateral y reúne en una sola lista las conversaciones de las cuentas que tienes conectadas. Es una función de pago: si tu plan no la incluye, al pulsar el menú verás la pantalla de suscripción en lugar de la bandeja.
La bandeja tal como se abre, aquí sin ninguna conversación todavía. Los dos botones de la esquina superior izquierda son los que cambian de vista, y a su derecha van la búsqueda y Filtros.
¿De qué marketplaces llegan conversaciones?
De tres: Wallapop, Vinted y eBay. Son los únicos con mensajería en RUIT hoy, así que una cuenta de Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Todocoleccion no aporta ninguna conversación, aunque esté conectada y funcionando para el resto de cosas. Las cuentas caducadas también se saltan mientras no las renueves.
¿Necesito la extensión?
Para Wallapop y Vinted, sí. RUIT no guarda tus conversaciones: las pide al marketplace en el momento, y en esos dos lo hace a través de tu navegador.
eBay no la necesita: RUIT habla con su API directamente desde nuestros servidores, así que su bandeja funciona con el navegador cerrado.
| Marketplace | ¿Necesita la extensión? | Su propia vía rápida |
|---|---|---|
| Wallapop | Sí | Entrega los mensajes en tiempo real |
| Vinted | Sí | Avisa por su canal en cuanto llega uno |
| eBay | No | La conversación abierta se consulta cada 10 segundos |
¿Cada cuánto se actualiza?
Mientras tienes la pantalla abierta, RUIT vuelve a pedir todas las bandejas cada 30 segundos. Además cada marketplace tiene su propia vía rápida: Wallapop entrega los mensajes en tiempo real, Vinted avisa por su canal en cuanto llega uno, y en eBay la conversación que tengas abierta se consulta cada 10 segundos. Al salir de la pantalla, todo eso se detiene.
¿Qué es el número que sale junto a «Mensajes»?
El número que ves junto a Mensajes en el menú es la suma de mensajes sin leer de todas las bandejas.
¿Qué diferencia hay entre la vista de lista y la de tabla?
Los dos botones de la esquina superior izquierda cambian entre ellas. La lista deja las conversaciones a la izquierda y el chat a la derecha. La tabla enseña diez columnas, permite seleccionar varias filas y se pagina de 20 en 20, con el total abajo. Las columnas se pueden ensanchar, pero no ordenan: en las dos vistas manda siempre la conversación con el mensaje más reciente.
¿Qué enseña cada columna de la tabla?
| Columna | Qué enseña |
|---|---|
| Destacar | La estrella de la conversación, que se enciende y se apaga en la propia fila |
| Imagen | La foto del artículo del que va la conversación |
| Artículo y Precio | El título del artículo, o un guion cuando la conversación no va de ninguno |
| Precio | El precio del artículo, con su moneda |
| Tipo | La etiqueta Venta o Compra, según de qué lado estés |
| Estado | Un desplegable que cambia el estado ahí mismo |
| Usuario | El nombre de la otra persona |
| Último mensaje | El principio del último mensaje, con un contador redondo si hay sin leer |
| Marketplace | El icono y el nombre del marketplace de esa cuenta |
| Hora | La hora del último mensaje |
¿Tengo que marcar los mensajes como leídos?
No: abrir una conversación la marca como leída en el marketplace, sin que tengas que hacer nada más.
¿Y en el móvil?
En pantalla pequeña queda la lista de conversaciones y el chat a pantalla completa, con la estrella en la barra superior. La barra de búsqueda, el botón Filtros y la vista de tabla son de escritorio.
Vídeo
Vídeo pendiente: Recorrido por la bandeja de mensajes
¿Te ha servido este artículo?
Gracias por decírnoslo.