Gestionar tu suscripción de RUIT

RUIT no tiene pantallas propias para cambiar de tarjeta, cambiar de plan o cancelar. Todo eso vive en el portal de facturación de Stripe, y desde Configuración → Planes de suscripción hay dos botones que llevan al mismo sitio:

El segundo hace exactamente lo mismo que el primero: abre el portal, no cancela nada por su cuenta.

¿Qué se hace en el portal?

Es la ventanilla de la suscripción, y ahí dentro puedes cambiar la tarjeta, cambiar de plan y cancelar. También es donde Stripe guarda tus datos de facturación.

Como el portal es de Stripe y no de RUIT, sus opciones exactas y sus textos son los suyos. Lo que sí depende de nosotros es quién puede entrar: si no tienes ninguna suscripción activa, RUIT te lo dice con un aviso que empieza por «No tienes ninguna suscripción activa» e invita a contratar una, en lugar de abrir una página vacía.

¿Dónde veo cuándo se renueva?

En la tarjeta de tu plan. Cuando tienes una suscripción activa, la tarjeta se marca como Tu plan y añade abajo, en letra pequeña, la fecha de renovación. Es la fecha en la que termina el periodo que has pagado, así que en un plan trimestral como el de fundador está a tres meses vista, no a uno.

¿Y las devoluciones?

No hay botón para eso, ni en RUIT ni como algo que gestiones tú. Las devoluciones las hacemos a mano, así que se piden por el chat y las tramitamos nosotros.

Tampoco hay pantalla propia de cancelación: cancelar es entrar al portal y cancelar allí. Después de hacerlo, tus productos, tus cuentas conectadas y tu historial siguen en su sitio; lo que se detiene es el trabajo automático.