Controleren of de extensie verbonden is

In deze gids controleer je of je Chrome-extensie verbonden is met RUIT en leer je lezen wat ze je vertelt als dat niet zo is. Het duurt een minuut. De plek waar je kijkt is de app, niet de browser: het Chrome-icoon zegt alleen iets over de installatie die je voor je hebt, en de app laat je al je extensies zien, met de accounts die aan elk daarvan hangen.

Je hebt nodig minstens één browser waarin de extensie geïnstalleerd is.

1. Open Instellingen → Extensies

Elke installatie van de extensie verschijnt als een kaart met haar naam, de browser, een korte identificatiecode en een gekleurde stip met de status: Verbonden in het groen, Niet verbonden of Gedeïnstalleerd in het grijs. Onder de kaart staan de marktplaatsaccounts die vanuit die browser werken, met hun icoon en hun naam.

Werk je vanaf meerdere computers, dan zie je een kaart per computer. Je kunt ze een naam geven met het potlood van Naam bewerken, zodat je weet welke welke is.

2. Druk op «Synchronisatiestatus»

De gekleurde stip is een foto van het moment waarop je het scherm opende, geen live-indicator. Heb je net de browser geopend of ben je net ingelogd, druk dan rechtsboven op Synchronisatiestatus en de kaart wordt bijgewerkt. Op de telefoon trek je de lijst omlaag.

Video nog niet opgenomen: De status van de extensie bekijken in Instellingen

3. Staat er Niet verbonden, kijk dan naar het Chrome-icoon

Druk op het RUIT-icoon in de balk van Chrome. Er gaat een klein paneel open met een gekleurde stip, een titel en een knop, en de titel vertelt je wat er met die installatie aan de hand is:

Het icoon zelf waarschuwt je al voordat je het paneel opent, met een teken erop:

Wat de verbinding in stand houdt

De extensie werkt met je RUIT-sessie in diezelfde browser, niet met die van de marktplaats. Log je daar uit bij ruit.es, dan valt de extensie in slaap, ook al blijft ze geïnstalleerd; sluit je de browser helemaal, dan bestaat ze voor RUIT niet meer tot je hem weer opent.

Zolang de browser open is, stuurt de extensie elke 10 seconden een signaal, en RUIT houdt de verbinding 30 seconden na het laatste signaal voor levend. Valt ze weg, dan probeert de extensie het op eigen houtje opnieuw: ze wacht tussen 2,5 en 5 seconden en verdubbelt die wachttijd tot maximaal een minuut; is de onderbreking veroorzaakt door een herstart van onze server, dan is ze binnen een seconde terug. Je hoeft niets te doen.

Hoe lang RUIT erover doet om te merken dat ze weggevallen is

Hooguit een halve minuut. Sluit je de browser op de normale manier, dan neemt de extensie afscheid en springt de kaart op Niet verbonden zodra je het scherm weer opent. Gaat de computer in de slaapstand of valt het netwerk ineens weg, dan is er geen afscheid: RUIT wacht die 30 seconden en beschouwt haar dan als weggevallen.

De melding komt iets later. RUIT wacht nog 15 seconden voordat het je accounts als niet verbonden markeert en je de notificatie stuurt, zodat een haper in het netwerk je app niet vol alarmen zet.

Als ze uitvalt terwijl je aan het werk bent

Er verschijnt een melding die het scherm blokkeert, met de titel Extensieprobleem en een label dat zegt welk van de drie gevallen het is:

Wat je hebt bereikt

Je kunt de status van elk van je extensies aflezen in de app, en een probleem met de extensie (je RUIT-sessie in die browser) onderscheiden van een probleem met de marktplaats (zijn eigen sessie).

Volgende stap: heb je meer dan één computer, lees dan meerdere extensies tegelijk gebruiken, want elk marktplaatsaccount werkt vanuit één browser: de laatste waarmee het gekoppeld is of die waar RUIT het naartoe heeft verplaatst.

Als iets niet klopt

• De app zegt Niet verbonden en het paneel van het icoon zegt verbonden. De kaart was een oude foto: druk op Synchronisatiestatus.
• Er staat Gedeïnstalleerd. Je hebt de extensie uit die browser verwijderd. Haar accounts blijven in RUIT staan, maar ze synchroniseren niet tot ze naar een andere extensie van je gaan, die in een andere browser of die je in die browser opnieuw installeert, zoals de waarschuwing hierboven uitlegt. Je kunt de kaart verwijderen met de prullenbak; RUIT laat je eerst zien welke accounts dat raakt. Heb je de kaart verwijderd, dan gebeurt dat niet meer vanzelf: je moet die accounts vanuit de app opnieuw koppelen.
• Je kunt een kaart niet verwijderen. Alleen de niet-verbonden kaarten kun je verwijderen: koppel die extensie eerst los, of wacht tot RUIT haar als weggevallen beschouwt.
• De tekst bij de tekens op het icoon is in het Spaans, ook als je de app in een andere taal gebruikt. Zo is het vandaag; de betekenis is die van de tabellen hierboven.