Verificar se a extensão está ligada

Onde ver no RUIT se a tua extensão está ligada, o que significa cada estado do ícone do Chrome e quanto tempo a aplicação demora a dar por ela quando cai.

Dificuldade: Fácil 8min de leitura

Sumário

1. Abre Definições → Extensões
2. Carrega em «Sincronizar»
3. Se diz Desligado, olha para o ícone do Chrome
O que mantém a ligação
Quanto tempo demora o RUIT a dar-se conta de que caiu
Se falhar enquanto estás a trabalhar
O que conseguiste
Se algo não bater certo

Neste guia verificas se a tua extensão do Chrome está ligada ao RUIT e aprendes a ler o que ela te diz quando não está. Demora um minuto. O sítio onde se vê é a aplicação, não o navegador: o ícone do Chrome só fala da instalação que tens à frente, e a aplicação mostra-te todas as tuas e as contas que dependem de cada uma.

Precisas de ter a extensão instalada em pelo menos um navegador.

1. Abre Definições → Extensões

Cada instalação da extensão aparece como um cartão com o seu nome, o navegador, um identificador curto e um ponto colorido com o estado: Ligado a verde, Desligado ou Desinstalada a cinzento. Por baixo do cartão estão as contas de marketplace que trabalham a partir desse navegador, com o seu ícone e o seu nome.

Se trabalhas a partir de vários computadores, vês um cartão por cada um. Podes dar-lhes nome com o lápis de Editar nome, para saberes qual é qual.

2. Carrega em «Sincronizar»

O ponto colorido é uma fotografia do momento em que abriste o ecrã, não um indicador em direto. Se acabaste de abrir o navegador ou de iniciar sessão, carrega em Sincronizar, no canto superior direito, e o cartão atualiza-se. No telemóvel, puxa a lista para baixo.

Vídeo ainda por gravar: Ver o estado da extensão nas Definições

3. Se diz Desligado, olha para o ícone do Chrome

Carrega no ícone do RUIT na barra do Chrome. Abre-se um painel pequeno com um ponto colorido, um título e um botão, e o título diz-te o que se passa com essa instalação:

O que diz o painel	O que significa	Onde carregar
Extensão ligada	Está tudo em ordem. Se a aplicação dizia outra coisa, era a fotografia antiga: carrega em Sincronizar	Nada
Inicia sessão no Ruit	A extensão não tem a tua sessão do RUIT neste navegador	Iniciar sessão
A ligar…	Está a restabelecer a ligação; costuma demorar alguns segundos	Espera; o painel atualiza-se sozinho
Sem ligação ao Ruit	Não conseguiu ligar: sem internet, ou o servidor não responde	Tentar novamente
Estado indisponível	O painel não conseguiu ler o estado	Fecha-o e volta a abri-lo daqui a uns segundos
O teu plano não inclui contas ligadas	A tua conta não tem ativa a função de contas ligadas, que é gratuita e vem com qualquer conta nova	Ver planos; se acabaste de mudar de plano, volta a iniciar sessão no RUIT

O próprio ícone avisa-te antes de abrires o painel, com uma marca por cima:

Marca no ícone	O que significa
Exclamação vermelha	A tua sessão do RUIT nesse navegador caducou. Entra outra vez no RUIT e a extensão volta sozinha
Seta laranja	Essa versão da extensão já não é compatível: atualiza-a. Esta marca manda sobre a vermelha
Sem marca	Está tudo bem. Não há nenhuma marca verde: a ausência de aviso é o sinal de que está em ordem

O que mantém a ligação

A extensão funciona com a tua sessão do RUIT nesse mesmo navegador, não com a do marketplace. Se terminares sessão no RUIT nesse navegador, a extensão fica a dormir mesmo que continue instalada; se fechares o navegador por completo, deixa de existir para o RUIT até o abrires.

Enquanto o navegador está aberto, a extensão manda um sinal a cada 10 segundos, e o RUIT dá a ligação por viva durante 30 segundos desde o último. Se se cortar, a extensão tenta de novo por sua conta: espera entre 2,5 e 5 segundos e vai duplicando a espera até um máximo de um minuto; se o corte foi causado por um reinício do nosso servidor, volta em menos de um segundo. Não tens de fazer nada.

Quanto tempo demora o RUIT a dar-se conta de que caiu

Meio minuto, no máximo. Se o navegador se fechar de forma normal, a extensão despede-se e o cartão passa a Desligado assim que voltares a abrir o ecrã. Se o computador se suspender ou a rede se for de repente, não há despedida: o RUIT espera esses 30 segundos e dá-a por caída.

O aviso chega um pouco depois. O RUIT espera mais 15 segundos antes de marcar as tuas contas como desligadas e de te mandar a notificação, para que um piscar da rede não te encha a aplicação de alarmes.

Aviso

Enquanto o navegador a partir do qual ligaste uma conta do Wallapop ou do Vinted estiver fechado ou sem ligação, o RUIT põe em pausa o trabalho automático dessa conta assim que dá esse navegador por caído, sem esperar por nenhum prazo, e a aplicação mostra a conta como expirada. Outro navegador teu sem a sessão dessa conta não o retoma. Um com a sessão iniciada nessa mesma conta do Wallapop ou do Vinted pode assumir o trabalho: o RUIT passa a conta para esse navegador quando a voltas a ligar a partir da aplicação, e também o pode fazer sem que faças nada quando, nessa conta, chega a vez de uma descida de preço de uma regra ou da eliminação da cópia de um anúncio. A partir daí, o trabalho continua a partir desse navegador.

Quando o navegador da conta volta a ligar-se, o RUIT retoma o trabalho na passagem seguinte sem que tenhas de fazer nada. Há duas exceções: uma conta do Vinted que passe cerca de sete dias sem esse navegador volta expirada, e, se apagaste o cartão desse navegador, o trabalho das suas contas já não continua sozinho, nem nesse navegador nem noutro. Em ambos os casos, tens de voltar a ligar a conta a partir da aplicação.

Há trabalho que não se limita a esperar:

A publicação em massa, a renovação de vários anúncios de uma vez e a republicação após uma venda. Os produtos que iam para essa conta aguentam no máximo 48 horas de espera e depois são dados como falhados.
A eliminação das cópias de um anúncio. Quando um anúncio é eliminado num dos teus marketplaces, o RUIT elimina as suas cópias nos outros. A cópia dessa conta espera no máximo 48 horas; depois, o RUIT deixa de tentar e a cópia continua publicada, por isso terás de a retirar tu.
As regras de preço, se tiveres aberto outro navegador sem a sessão dessa mesma conta. Cada descida de preço falha em vez de esperar. O RUIT volta a tentar de hora a hora e, após três falhas seguidas, esse anúncio sai da sua regra: mesmo quando o navegador volta, a regra deixa de lhe baixar o preço. Se apagaste o cartão desse navegador, isto acontece com qualquer navegador que tenhas aberto, mesmo com a sessão dessa conta iniciada, até voltares a ligar a conta a partir da aplicação.

Se falhar enquanto estás a trabalhar

Aparece um aviso que bloqueia o ecrã, intitulado Problema com a extensão, com uma etiqueta que diz qual dos três casos é:

Etiqueta	O que aconteceu	O que fazer
Extensão necessária	A extensão não estava ligada quando o RUIT precisou dela	Abre o navegador onde a usas. Se a reinstalaste ou mudaste de navegador, carrega em Ir para Contas ligadas e depois em Sincronizar contas
Ligação perdida	Caiu a meio da operação	O mesmo: verifica o navegador e, se mudaste de extensão, sincroniza as tuas contas
Sem resposta	A extensão estava ligada mas não respondeu em 45 segundos	Quase sempre é a sessão do marketplace que caducou: carrega em Abrir o marketplace, inicia sessão aí e repete

O que conseguiste

Sabes ler o estado de cada uma das tuas extensões a partir da aplicação, e distinguir um problema da extensão (a sessão do RUIT nesse navegador) de um problema do marketplace (a sua própria sessão).

Passo seguinte: se tens mais do que um computador, lê usar várias extensões ao mesmo tempo, porque cada conta de marketplace trabalha a partir de um só navegador: o último a partir do qual foi ligada ou aquele para onde o RUIT a passou.

Se algo não bater certo

A aplicação diz Desligado e o painel do ícone diz ligada. O cartão era uma fotografia antiga: carrega em Sincronizar.
Aparece Desinstalada. Removeste a extensão desse navegador. As suas contas continuam no RUIT, mas não sincronizam até passarem para outra das tuas extensões, a de outro navegador ou a que voltares a instalar nesse navegador, como explica o aviso mais acima. Podes apagar o cartão com o caixote do lixo; o RUIT mostra-te antes que contas são afetadas. Depois de apagares o cartão, isso já não acontece sozinho: tens de voltar a ligar essas contas a partir da aplicação.
Não consegues apagar um cartão. Só se apagam os desligados: desliga primeiro essa extensão, ou espera que o RUIT a dê por caída.
As marcas do ícone aparecem em espanhol mesmo que uses a aplicação noutro idioma. É assim hoje; o significado é o das tabelas acima.

Instalar a extensão Usar várias extensões ao mesmo tempo

Ver como Markdown