Contratar um plano de subscrição
Como contratar um plano na janela dos planos, o período de teste gratuito de 14 dias, o que pede o pagamento na Stripe e quanto demora o plano a ativar-se.
Os planos contratam-se na janela dos planos. Abre-se com Escolher plano ou Mudar de plano, em Definições → O teu plano, e também ao tocares em qualquer cadeado da aplicação.
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Escolhe no topo como pagar: Mensal ou Anual.
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No cartão do plano que queres, carrega em Começar com o e o nome dele.
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Paga no ecrã da Stripe.
Por cima dos cartões, A comprar para: diz a que organização é cobrado o plano. O que acontece ao carregares no botão depende de onde estás:
| De onde carregas | O que acontece |
|---|---|
| No navegador | A aplicação abre o ecrã de pagamento da Stripe no mesmo separador. |
| Na aplicação para telemóvel ou para computador | Não se abre nada: o RUIT envia-te um e-mail com o link de pagamento e avisa-te com Estás quase!. O pagamento conclui-se a partir desse link. |
É o mesmo pagamento nos dois casos. Não há compras através da App Store nem do Google Play, por isso um plano contratado a partir do telemóvel aparece exatamente igual no computador: é uma só subscrição.
O período de teste gratuito
Se nunca usaste o período de teste, o cartão do Plus tem o botão Testar 14 dias grátis. Dá-te 14 dias de Plus sem cartão de pagamento e sem passar pela Stripe, e o RUIT confirma-o com O teu período de teste está ativo. O assistente de boas-vindas do RUIT também to propõe no fim.
Enquanto dura, O teu plano mostra o plano em experiência e até que dia. Quando acaba, voltas ao Free se não tiveres contratado um plano. O que contratas no ecrã de pagamento da Stripe nunca inclui período de teste: é cobrado no momento.
O que te pede o ecrã de pagamento
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A tua forma de pagamento, entre as que a Stripe te oferecer nesse ecrã.
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Os teus dados de faturação e o país. Com o país, o imposto é calculado automaticamente e somado ao preço, que nos cartões aparecia sem IVA.
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O teu número fiscal, se comprares como empresa.
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Aceitar as condições do serviço. É obrigatório para poderes pagar.
Não há campo para códigos promocionais. Os descontos a que tiveres direito, como o da oferta de lançamento do pagamento anual ou o de um link de recomendação, já vêm aplicados.
Depois de pagar
Voltas ao RUIT e vês Subscrição ativa, com o botão Começar. Enquanto a lês, a aplicação pergunta ao servidor se o teu plano já está registado, e fá-lo durante cerca de 30 segundos.
Quase sempre chega antes. Se a Stripe demorar mais do que isso, não falhou nada: a aplicação troca a mensagem por Pagamento recebido. O teu plano ainda está a ser ativado, o que pode demorar alguns instantes. e deixa de esperar. Da próxima vez que abrires a aplicação, o plano já lá está.
Se algo correr mal
| O que vês | O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|---|
| Pagamento cancelado | Cancelaste no ecrã da Stripe | Não te foi cobrado nada. Ver planos leva-te de volta a O teu plano para tentares outra vez |
| Não dá para carregar nos cartões e no topo aparece O teu plano atual | A tua organização já tem um plano ativo | Como mudá-lo é explicado em Gerir a tua subscrição do RUIT |
| Só o proprietário da tua organização pode mudar o plano. | Não és o proprietário da organização | Pede-o a quem for |
| Não foi possível iniciar o pagamento. Tenta novamente. | Falhou ao abrir o ecrã de pagamento, não há nenhuma cobrança a meio | Volta a carregar e, se o erro persistir, escreve-nos |
Se já pagaste e o plano não aparece, isso é tratado em Problemas com os pagamentos e a subscrição.
Vídeo
Vídeo ainda por gravar: Contratar um plano a partir da janela dos planos
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