Retirar um anúncio e a retirada automática

Retirar um anúncio tira-o do marketplace. Podes fazê-lo tu a partir do RUIT, e o RUIT fá-lo por ti quando um produto fica sem stock, para que ninguém compre uma unidade que já não tens. Este guia explica as duas formas e o que acontece se apagares um anúncio diretamente no marketplace.

Retirar um anúncio a partir de Publicações

1. Entra em Inventário → Publicações. Se vires cartões, muda para a tabela.
2. Na linha do anúncio, abre a lista pendente da coluna Estado e escolhe Retirar de venda, a última opção, a vermelho. No telemóvel, desliza a tabela para o lado até essa coluna.
3. Confirma com Retirar de venda. A janela Retirar publicação de venda lembra-te de que o anúncio é eliminado do marketplace e de que os dados dele ficam no RUIT.

Retirar de venda aparece no estado dos anúncios À venda e Reservado. Para retirar um anúncio noutro estado, usa a ação em lote ou a ficha do produto.

Vários ao mesmo tempo

Marca as linhas, carrega em Ações em lote → Retirar de venda e confirma. No telemóvel, Ações em lote é o botão com o ícone de camadas. Serve para qualquer anúncio que não esteja vendido nem eliminado.

Retirar um anúncio a partir da ficha do produto

Na ficha do produto, cada anúncio tem o seu cartão em Publicações.

1. Abre o menu ⋮ do cartão e escolhe Eliminar publicação.
2. Confirma com Eliminar.

Aparece em qualquer anúncio que ainda não esteja eliminado. Para tirares todos os anúncios do produto de uma vez, carrega em Eliminar tudo, à direita do título Publicações, e confirma.

O que acontece em cada marketplace

Retirar de venda e Eliminar publicação fazem o mesmo no marketplace; só muda o sítio a partir do qual as usas.

No Wallapop e no Vinted, a retirada passa pela extensão, que tem de estar ligada.

No RUIT, o anúncio não desaparece: fica em Publicações com o estado Eliminado. Se já não estava no marketplace, o RUIT marca-o na mesma como Eliminado.

A retirada automática ao vender

Quando o stock de um produto chega a 0, o RUIT retira os anúncios dele ou deixa-os sem quantidade, conforme o que cada marketplace permite. Não importa como chega a 0: por uma venda que o RUIT deteta, por uma que registas tu ou porque baixas tu o stock.

Sempre que retira algum, recebes a notificação Publicações retiradas automaticamente, que diz em que marketplaces.

O interruptor

A retirada automática vem ligada. Controla-a o interruptor Ativar retirada automática, em Definições → Automações e IA → Sincronização e retirada de venda, dentro do cartão Retirar de venda. É um só e vale para todos os teus marketplaces.

Se o desligares, o RUIT deixa de retirar anúncios quando um produto fica sem stock, e esses anúncios continuam publicados. O que continua a fazer é baixar o stock do produto a cada venda e, quando apagas um anúncio no Wallapop, no Vinted, no Todocolección ou no PrestaShop, retirar os outros anúncios do produto, como se explica a seguir.

Se apagares o anúncio no marketplace

No Wallapop, no Vinted, no Todocolección e no PrestaShop, o RUIT dá por isso na sincronização. Para não confundir uma falha passageira com um apagamento, espera que duas sincronizações seguidas não encontrem o anúncio. Então:

• marca esse anúncio como Eliminado;
• retira os outros anúncios que o produto tem publicados, mesmo que tenhas a retirada automática desligada;
• e, se retirou algum, avisa-te com Publicações retiradas automaticamente.

A sincronização é feita a cada hora, a não ser que mudes a frequência desse marketplace no cartão Sincronização do mesmo ecrã. Se o RUIT não conseguir retirar algum anúncio, tenta outra vez durante 48 horas. Se mesmo assim não conseguir, avisa-te com Anúncios ainda publicados: esse tens de o retirar tu.

Nos restantes marketplaces é diferente:

• WooCommerce e Shopify: a tua loja avisa o RUIT no momento. O anúncio passa a Eliminado e recebes a notificação Produto eliminado, ou Produtos eliminados no Shopify.
• eBay: um anúncio que terminas no eBay não está apagado. Na sincronização, o RUIT marca-o como Inativo, ou como Vendido se chegou a vender alguma unidade.
• IberLibro: o RUIT não consegue ler os teus anúncios do IberLibro, por isso não fica a saber se apagares um lá.

Se os anúncios de uma conta desaparecerem de repente

Se de uma conta desaparecerem de repente quase todos os anúncios, por exemplo porque o marketplace a restringiu ou fechou, o RUIT não retira nada nos outros marketplaces. Põe o apagamento em pausa e avisa-te com Inventário não visível.

1. Carrega em Rever conta na notificação.
2. No cartão da conta, carrega em Rever.
3. Escolhe Sim, eliminar nos outros se os apagaste tu e os queres tirar de todo o lado, ou Aguardar se for algo passageiro: não se apaga nada, e tudo continua sozinho quando a conta voltar a ver-se.