Statuts du produit et de ses annonces
Ce que signifie chaque statut d'un produit et de ses annonces, qui le change, lesquels vous pouvez changer vous-même et ce qui leur arrive quand vous vendez.
Dans RUIT coexistent deux statuts distincts : celui du produit, qui vous appartient et vit dans l’inventaire, et celui de chaque annonce, qui est celui de ce produit sur une marketplace précise. Un même produit peut apparaître comme Publié tout en ayant une annonce au statut Vendu et une autre En Vente.
Les quatre statuts d’un produit, dans le filtre État du tableau des produits. Ceux des annonces se trouvent dans l’onglet Publications et sur la fiche de chaque produit.
Les statuts d’un produit
Il y en a quatre et RUIT les calcule tout seul : aucun sélecteur ne permet de les fixer à la main.
| Statut | Quand |
|---|---|
| Brouillon | Il lui manque l’un de ces cinq éléments : titre, prix supérieur à zéro, état, mode de livraison ou au moins une photo |
| Prêt à publier | Il ne lui manque rien et il n’a aucune annonce qui compte |
| Publié | Il ne lui manque rien et il a au moins une annonce qui compte |
| Archivé | Il est mis à l’écart de l’inventaire du quotidien |
Une annonce compte si son statut n’est ni Vendu ni Supprimé : comptent aussi celles qui sont au statut Inactif, Réservé, Rupture de Stock ou Brouillon. Et si plusieurs lignes s’appliquent, Archivé l’emporte, puis Brouillon, puis Publié. C’est pourquoi un produit qui a des annonces en vente mais auquel il manque, par exemple, le prix apparaît comme Brouillon.
Les statuts d’une annonce
| Statut | Ce qu’il signifie | Qui le fixe | Toujours synchronisée ? |
|---|---|---|---|
| En Vente | Elle est en vente | RUIT à la publication, la marketplace, ou vous en retirant une réservation ou en la réactivant | Oui |
| Réservé | Elle est mise de côté pour un acheteur | Vous, la marketplace, ou RUIT sur les autres annonces Wallapop et Vinted du même produit | Oui |
| Vendu | Elle a été vendue | Vous, la marketplace, ou RUIT sur les annonces à une seule unité quand le produit n’a plus de stock | Oui |
| Inactif | Elle est en pause ou masquée, sans être supprimée | Vous, la marketplace, ou RUIT en l’archivant sur Shopify quand il ne reste plus de stock | Oui |
| Brouillon | La marketplace l’a enregistrée sans la publier | La marketplace | Oui |
| Rupture de Stock | Elle reste publiée avec une quantité de 0 | RUIT, sur WooCommerce, PrestaShop et Todocolección, quand il ne reste plus de stock | Oui |
| Expiré | Elle a expiré sur la marketplace | Aucune des marketplaces que l’on peut connecter aujourd’hui n’utilise ce statut | Non |
| Supprimé | Elle n’est plus sur la marketplace | Vous, le retrait automatique, Renouveler avec l’ancienne annonce, ou RUIT quand il ne la trouve plus | Non |
Les statuts que vous pouvez changer
Ceux du produit, aucun. Ceux des annonces, certains, et pas sur toutes les marketplaces :
| Action | Ce qu’elle fait | Sur quelles marketplaces |
|---|---|---|
| Marquer comme vendu | La passe en Vendu et retire une unité du stock. Sur Vinted, elle supprime l’annonce et sur eBay, elle la termine ; sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Todocolección, le changement ne se fait que dans RUIT, alors retirez-la aussi de votre boutique | Toutes |
| Marquer comme réservé et Retirer la réservation | Mettent l’annonce de côté pour un acheteur et la remettent en vente. Réserver retire une unité du stock et retirer la réservation la rend | Wallapop et Vinted ; sur Vinted, RUIT le fait en masquant l’annonce |
| Désactiver et Réactiver | La mettent en pause sans la supprimer et la remettent en vente | Shopify et Wallapop PRO ; Réactiver, aussi sur Wallapop sans PRO. Sur Vinted, elles s’appellent Masquer et Afficher |
| Retirer ou Supprimer la publication | La supprime de la marketplace, et elle passe en Supprimé | Toutes |
Ces actions se trouvent à deux endroits. Dans l’onglet Publications, la colonne Statut est un menu déroulant quand l’annonce est En Vente ou Réservé, ou Inactif sur les marketplaces qui permettent de la réactiver. Sur la fiche du produit, chaque annonce a son menu.
Pour vendre de nouveau un produit dont l’annonce est au statut Vendu, donnez-lui du stock et publiez-le à nouveau : sur ce compte, l’assistant de publication vous propose Publier à nouveau.
Ce qui se passe quand vous vendez
- Le stock baisse d’une unité. Si l’annonce était déjà au statut Réservé, il ne baisse pas une seconde fois : il a baissé au moment de la réservation.
- Le produit peut changer de statut. Si l’annonce vendue était la seule qui comptait, le produit passe de Publié à Prêt à publier.
- À 0, RUIT retire les autres annonces, si vous avez activé le retrait automatique, qui est activé par défaut. Sur Wallapop, Vinted et eBay, il les supprime. Sur Shopify, il les archive et elles passent en Inactif. Sur WooCommerce, PrestaShop et Todocolección, il les laisse avec une quantité de 0, en Rupture de Stock. Dans ces deux derniers cas, l’annonce compte toujours, donc le produit reste Publié.
- Avec le retrait automatique désactivé, les annonces Wallapop et Vinted de ce produit sont marquées Vendu uniquement dans RUIT, sans toucher à la marketplace.
L’état de synchronisation
Dans l’onglet Publications, la colonne État de Synchronisation indique si RUIT est à jour avec chaque annonce. Elle a quatre valeurs : Correct, Avertissement, Erreur et Désactivé. Avertissement signifie qu’il y a eu un échec isolé, et Désactivé, que RUIT ne synchronise plus cette annonce.
En vue tableau s’affiche le mot, et en vue cartes, un point de couleur avec le texte au survol.
Vidéo
Vidéo à venir: Lire le statut d'un produit et celui de ses annonces
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