La extensión no conecta: qué dice cada aviso
Qué te dice cada aviso del icono, por qué el servidor puede rechazar la conexión y cada cuánto vuelve a intentarlo la extensión por su cuenta.
Lo más habitual, con diferencia, es que no tengas la sesión de RUIT iniciada en ese navegador. La extensión usa esa sesión para identificarse, y sin ella no llega ni a intentarlo. Lo primero que hay que mirar no es la app: es el icono de RUIT en la barra del navegador.
¿Qué me está diciendo el icono?
Al pulsar el icono se abre la ventana de la extensión, con el detalle de lo que pasa. El icono en sí solo lleva un distintivo cuando algo va mal, y hay exactamente dos.
| Distintivo | Color | Lo que dice al pasar el ratón por encima | Qué significa |
|---|---|---|---|
| Una exclamación | Rojo | «Sesión de Ruit caducada, haz clic para iniciar sesión» | Tu sesión de RUIT ha caducado en ese navegador |
| Una flecha hacia arriba | Naranja | «Actualiza la extensión de Ruit, esta versión ya no es compatible» | Esa versión ya no es compatible |
| Ninguno | No hay nada detectado |
La exclamación roja
Pulsa el icono y la ventana te da el enlace para iniciar sesión. En cuanto entres, la extensión se conecta sola.
La flecha naranja
Mientras siga así, la extensión deja de intentarlo durante una hora, y lo que la arregla es actualizarla.
¿Por qué rechaza el servidor la conexión?
Por dos motivos, y desde fuera se parecen mucho:
- No hay sesión de RUIT en ese navegador, o el acceso ha caducado.
- La versión es demasiado antigua. RUIT solo la rechaza cuando puede afirmar que está por debajo del mínimo: si no consigue leer la versión, la deja pasar.
En los dos casos de arriba la extensión deja de insistir a propósito: repetir una conexión que va a ser rechazada igual no arregla nada. Lo que la despierta es corregir el motivo y pulsar su icono.
¿Cada cuánto lo vuelve a intentar sola?
Depende de qué haya fallado, y las tres vías no se parecen en nada.
| Qué ha fallado | Cuánto espera | Hasta cuándo |
|---|---|---|
| La red | Entre 2,5 y 5 segundos, doblando cada vez | Un máximo de 1 minuto, y para tras 5 intentos seguidos |
| Nada, es su vigilante interno | Revisa cada 30 segundos | Siempre, y levanta la conexión si se ha caído |
| Una actualización nuestra | Menos de un segundo | Vuelve sola |
La espera de la red lleva además una variación aleatoria, para que no vuelvan todos los navegadores a la vez.
¿Y si llevo tiempo sin abrir ese navegador?
Cuando la extensión comprueba que no hay sesión, se pone en reposo y pasa a mirarlo cada 15 minutos en lugar de continuamente. No está rota: está ahorrando batería. Pulsar su icono la despierta al momento.
¿Qué miro si sigue sin conectar?
Tres cosas, en este orden.
-
Que la extensión no esté desactivada en
chrome://extensions. -
Que el navegador sea compatible: Firefox y Safari no lo son.
-
Que estés mirando el navegador correcto, porque cada cuenta de marketplace queda atada a aquel desde el que se conectó.
La instalación paso a paso está en instalar la extensión.
Vídeo
Vídeo pendiente: Revisar una extensión que no conecta
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