Desvincular una cuenta y qué se borra para siempre
Qué se borra para siempre al quitar una cuenta de RUIT, qué sobrevive, qué pasa con tus anuncios en el marketplace y por qué no hay marcha atrás.
Quitar una cuenta de RUIT borra para siempre lo que RUIT sabía de ella. No hay papelera, no hay deshacer y volver a conectarla no lo recupera. Lo que no toca es el marketplace: tus anuncios siguen ahí, publicados y a la venta.
¿Dónde está y qué me va a preguntar?
Se hace desde tus cuentas conectadas, en Configuración → Cuentas, y siempre desde la fila de la cuenta concreta que quieras quitar.
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Busca la tarjeta de la cuenta y abre el menú de los tres puntos que hay al final de su fila. Ese menú tiene una sola opción.
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Elige la opción
Desconectar. Se abre un aviso rojo titulado ¡Cuidado! que te dice lo que va a desaparecer. -
Espera. El botón
Desenlazartarda 30 segundos en activarse, enseñando mientras tanto los segundos que quedan entre paréntesis:Desenlazar (30),Desenlazar (29)… Cuando llega a cero se queda enDesenlazary ya se puede pulsar. -
Si te has arrepentido, sal con
Cancelaro con la X de la esquina. Mientras no pulsesDesenlazarno se ha borrado nada.
¿Qué se borra exactamente?
El aviso te enseña tres cifras calculadas al momento para esa cuenta: publicaciones, pedidos
y ajustes. Van en una sola línea, del estilo Publicaciones: 9 · Pedidos: 0 · Ajustes: 3. Con
esas tres se van también otras cuatro cosas que el recuento no nombra:
| Se borra al desvincular la cuenta | ¿Lo cuenta el aviso? |
|---|---|
| Las publicaciones de esa cuenta | Sí |
| Sus pedidos | Sí |
| Sus ajustes | Sí |
| Las notas y estados que hubieras puesto a sus conversaciones | No |
| Las compras hechas con esa cuenta | No |
| El historial de ofertas y mensajes automáticos ya enviados | No |
| Los avisos que RUIT tuviera dados de alta en tu tienda | No |
Ojo con la cifra de ajustes: no es un único ajuste, sino la suma de cuatro familias, que son la sincronización de pedidos, las ofertas automáticas, el agente de IA y los mensajes automáticos. Lo que no entra en esa cuenta es el historial de lo que esas automatizaciones llegaron a hacer.
¿Y mis productos del inventario?
Se quedan todos. El inventario no cuelga de ninguna cuenta de marketplace: lo que desaparece es la relación entre tu producto y el anuncio que tenía allí, no el producto. Después seguirás teniendo la ficha, las fotos, el precio y el stock. Sobrevive también tu historial de importaciones, aunque se quede sin cuenta a la que apuntar.
¿Se retiran mis anuncios del marketplace?
No, y es el punto que más despista. RUIT no retira ni cierra nada en Wallapop, Vinted, eBay o donde estuvieran: siguen a la venta exactamente igual, solo que RUIT deja de tener constancia de ellos y de actualizar su precio y su stock.
La única limpieza que RUIT sí hace es en WooCommerce y Shopify: da de baja los avisos que había dejado en tu tienda, para que no siga mandando cambios a ninguna parte. Si esa limpieza falla, la cuenta se quita igualmente.
¿Se puede deshacer?
No. Puedes conectar esa misma cuenta otra vez cuando quieras, pero entra como una cuenta nueva y habrá que importar de nuevo sus anuncios. El historial de pedidos anterior no vuelve.
¿Hay algo que impida quitarla?
Vídeo
Vídeo pendiente: El aviso antes de quitar una cuenta
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