Estados, notas privadas y destacados

Encima de cada conversación RUIT guarda una ficha propia con cuatro cosas: un estado, unas notas privadas, una estrella y la marca de archivada. Todo eso vive solo en RUIT. No viaja a Wallapop, ni a Vinted, ni a eBay, y la persona con la que hablas no lo ve nunca.

¿Dónde se cambia cada cosa?

¿Qué estados se guardan de verdad?

El servidor acepta seis: Activo, Necesita respuesta, Pendiente, En progreso, Resuelto y Spam. Son los mismos seis que ofrece el panel de filtros.

Los desplegables de la app ofrecen además Nuevo, Abierto, Negociando y Cerrado, y esos cuatro no se guardan: el servidor los rechaza y la etiqueta vuelve a la que tenías. El desplegable de la pestaña Notas enseña justo esos cuatro más Pendiente y Spam, así que desde ahí solo dos de las seis opciones se quedan. El desplegable de la tabla enseña los diez, y ahí sí puedes elegir cualquiera de los seis buenos.

¿Cuál de los diez elijo entonces?

¿Qué son las notas privadas?

Un bloc por conversación, con el texto de ayuda «Escribe tus pensamientos aquí…». Admite 1.000 caracteres y lleva un contador debajo. No hay que darle a ningún botón: RUIT guarda medio segundo después de que dejes de escribir.

Sirven para lo que la conversación no dice: el precio que ya rechazaste, el día que quedaste para la entrega, el detalle de que el comprador pidió factura.

¿Archivar esconde la conversación?

No. La marca como archivada, y hasta que no enciendas Mostrar archivados en los filtros la conversación sigue en la lista con las demás. Ese interruptor, cuando se enciende, deja únicamente las archivadas.

¿Y los botones de la barra de selección múltiple?

Al seleccionar varias conversaciones aparece una barra con Marcar leído, Destacar, Archivar y un menú con Cambiar estado y Marcar como spam.

Mientras tanto, la vía que sí funciona es la de una en una, desde la cabecera del chat o desde la fila de la tabla.