Respuestas con IA y mensajes automáticos

Hay tres cosas distintas con IA alrededor de la bandeja, y conviene no confundir unas con otras: la sugerencia que pides tú desde un chat, el agente que responde solo, y los mensajes automáticos a quien guarda tus artículos. Las tres son funciones de pago y se pueden retirar si cambias de plan.

La sugerencia: el botón de la varita

Al lado del cuadro de escribir hay un botón con una varita, cuyo texto de ayuda es «Sugerir respuesta con IA». Al pulsarlo, RUIT lee la conversación en ese momento, redacta un borrador y lo enseña encima del cuadro con el rótulo SUGERENCIA DE IA.

El borrador trae dos botones, Usar y Editar, y un aspa que lo descarta. Los dos botones hacen casi lo mismo: pegan el texto en el cuadro de escribir, respetando lo que ya hubieras tecleado, y Editar además deja el cursor dentro. RUIT no envía nada: la sugerencia se queda en el cuadro hasta que pulses enviar.

Condiciones para que aparezca:

• Solo en Wallapop y Vinted.
• Solo en conversaciones sobre artículos tuyos. Cuando el que vende es el otro, RUIT contesta que la sugerencia no está disponible para esa conversación.
• Tiene que haber un mensaje recibido al que responder.
• La extensión tiene que estar conectada, porque la conversación se lee en vivo. Si no lo está, el aviso pide que conectes la extensión de RUIT.

El agente que responde solo

Es otra cosa: se activa por cuenta conectada y contesta sin que estés delante. Hoy funciona únicamente en Vinted.

RUIT revisa cada minuto las cuentas que lo tienen encendido y se fija solo en conversaciones con mensajes sin leer. Antes de escribir descarta unas cuantas: los hilos del usuario del sistema de Vinted, todo lo que no sea un mensaje de texto normal (una oferta la resuelven otras funciones), los hilos donde el último mensaje ya es tuyo y las personas que tengas en tu lista de ignorados. Después espera unos segundos, quince por defecto, para no contestar en el mismo instante.

¿Cuánto puede llegar a escribir en un día?

Cuando llega al segundo, deja de responder hasta el día siguiente. Cada intento queda anotado, sea respuesta, salto por límite o error, y cuando responde recibes un aviso.

También necesita la extensión conectada, porque lee la bandeja de Vinted por el mismo camino que tú: las cuentas cuyo navegador no está en línea se saltan en esa pasada y vuelven solas en la siguiente.

Los mensajes automáticos a quien guarda tus artículos

Van por su cuenta, cada dos minutos, y también son solo de Vinted. Cuando alguien marca uno de tus artículos como favorito, RUIT le manda una de las plantillas que tengas escritas, con la posibilidad de aplicar un descuento por tramos de precio.

Traen sus propios frenos: un máximo por artículo, unos días de espera antes de volver a escribir a la misma persona, un tope diario y una pausa antes de mandar el mensaje. Y como el agente, se configuran por cuenta conectada.

¿Dónde veo lo que ha hecho la IA en una conversación?

En el panel de Detalles, pestaña IA. Ahí se ve si esa cuenta tiene el agente encendido (Automatizado con IA), un acceso a los Ajustes de cuenta con el botón Editar ajustes de IA, y la lista de lo que la IA ha hecho en ese hilo. Cuando no hay nada, el panel lo dice: «La actividad de IA aparecerá aquí».